今年以来,市开发区先后出台企业服务和项目推进考核办法,将203家企业按照产业类别、部门职能等分配到22个职能部门挂钩服务。今年1—4月份,收集企业诉求和问题共260个,已协调解决210个,着力解决了企业反映的供热、交通等热点问题,掀起新一轮企业服务热潮。


记者在中复连众海上及低风速叶片项目建设现场看到,工人正在对项目二期1号叶片车间进行内外部的装修,以及设备安装,预计今年6月能达到生产条件。项目负责人告诉记者,自从项目立项后,市开发区企业服务中心就安排了服务专员协调解决建设中遇到的难题,全程推进项目。这只是市开发区职能部门挂钩服务企业的一个缩影。为了更好地服务现有企业、招引项目,市开发区在整合服务资源的同时,强化配合协作,提升问题化解效能。据了解,市开发区及时更新全区拟建、在建项目报建手续办理情况,所有信息都与督查办实时共享,力求信息对称,每月编制《企业服务月报》。

在项目推进方面,联合督查办,将上门督查与服务合为一体,以督查促服务。截至目前,已有效解决了益海备用锅炉备案、康缘中药渣循环利用、正大农牧与鑫能热点供热矛盾等一系列问题。组织项目难题会办会10次,解决难题36个。


为打造优质营商环境品牌,市开发区建立了从项目签约至投产运营的全流程服务体系,每个环节、每个事项都有专员服务跟进,保障企业心无旁骛发展成长。另一方面,按照问题收集—汇总分析—对接反馈—解决归档四个步骤,形成服务闭环,对各挂钩部门每月收集的难题进行归类分析,整理问题清单,按部门职能交办,确保每个事项都能落实、都有回音。






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