以“聚力新江苏，奋进新时代”为主题的第二届江苏发展大会暨首届全球苏商大会于5月20日在南京开幕。1200多名海内外江苏籍各界知名人士，实地感受家乡变化，为高质量发展建言献策。为了营造良好出行环境，保障大会顺利举行，摩拜单车在南京积极开展“文明清洁专项行动”。

　　摩拜单车本次在南京开展的专项清洁行动，主要集中对车辆座椅、部分零配件损坏、车身小广告密集等问题，进行了专项集中清洁，为南京市民提供安全整洁的骑行服务，更为大会期间良好的市容环境添砖加瓦。

　　摩拜单车 “洁净二部曲” 给单车做个深度清洁spa

　　二部曲之第一部：街头日常运维

　　为了让市民骑到更多安全车、放心车，摩拜单车一线运维人员随身携带抹布，清水、简易维修工具等，对易清除的单车“牛皮癣”小广告及时处理，对简单故障的车辆实现就地维护，对积淤的共享单车规整停放，对街头的单车及时清洁，尤其在连日下雨或刮风天气过后，会增加车辆的清洁频率，尽量为广大市民提供座椅干净、车况整洁、无损坏的单车使用，对破损的车辆及时回收，通过精细化的运营维护整洁有序的市容环境。

　　（摩拜一线运维人员南京街头清理小广告和清洁车辆）

　　二部曲之第二部：仓库深度清洁

　　对于在街头无法完成简易清洁维护的单车，摩拜单车会将车辆统一规整入库，进行深度清洁维护。深度清洁包括坐垫清洗、车身除胶、局部油污清洁、清除小广告、整车冲洗等一系列升级清理的步骤，实现全车无小广告、车身链罩无泥无胶、太阳能板无遮盖、坐垫车把干净无油污、前后轮组未夹杂杂物、草木，仿佛为单车做了一次深层清洁的Spa。维修师傅李师傅告诉我们：“这样的深度清洁其实是很有讲究的，因为我们会用高压水枪对车身进行整体冲洗，因此我们除了常规的清洁以外，洗完后会特别给车身上一层保护油，就像洗完脸涂个面霜一般，能对我们的皮肤有更好的保护作用，保护车漆也是一样的道理呢！”对于撕除小广告，一旁的张师傅还告诉了我们一个小秘诀：“那些刚贴上去的小广告撕起来比较容易，而那些时间比较久又经过风吹雨淋的，就特别难，这时候我们会喷上特有的除胶剂，这样再通过手动撕除、工具铲除和高压水枪喷多种方式结合，就会清理得比较干净，不过还是希望大家能够更加爱护单车，少贴点小广告吧。“在深度清洁过的整车再次从仓库调度去街头前，摩拜还将再次进行安全确认，反复检查车况无异后，将车辆分批调度至市民需求的热点区域。

　　车辆在仓库里进行冲洗

　　（运维人员用水枪深度清洁单车，图为座位冲洗前后对比图）

　　精细化运营效率提升 车辆积淤下降30%以上

　　结合专项行动，摩拜单车南京团队还将提高热点区域的调度优先级，针对新街口、夫子庙、玄武湖以及主要地铁站等容易发生违停堆积的区域等重点路段安排专人负责，实现专人专区三维一体化运营，加大了单车精细化运营的效率提升，对各个区域淤积的单车进行规整停放，对于重点区域根据大数据监管平台进行投放量和运维人员的调整，科学地规划运维人员负责的区域和清运车辆的清理路线，以便提高单车清运、调度的效率。

　　据了解，自2018年起，为了改善车辆安全状况，提高市民骑行满意度，摩拜单车在南京开展了多次单车清理专项行动，在南京减量回收超10万辆废旧单车，在保持总量不新增的前提下，继续做好现有车辆的运维和管理工作，避免占用城市资源，净化道路环境。根据摩拜后台大数据显示，摩拜在南京市的车辆淤积情况下降了30%，人力、物力、运力也得到了更好的调度，车辆的故障率呈下滑趋势。

　　摩拜单车南京负责人表示，专项行动开展以来，已有数万辆摩拜单车实现了深度清洁再服务市民的出行，这些清洁一新的车辆受到了市民的欢迎，从2018年1月“禁投令”正式执行以来，摩拜始终恪守不再新增投放的基础上，做好现有车辆的运维和管理工作，把车辆干净质量好、停放整齐守规矩作为标准，将破损、脏污和僵尸车清理等工作走向常态化、规范化，承担企业社会责任，展示良好形象，并会持续做好后续工作确保行动效果。

　　作为联合国环保领域最高奖“地球卫士”的获得者，摩拜单车成立至今，一直积极推动和践行摩拜单车的全生命周期环保行动。针对报废单车，早在2018年7月5日，摩拜单车就行业内率先提出升级共享单车全生命周期环保行动，在设计、采购、生产、投放、运营、报废等全环节贯彻3R原则，废旧单车100%回收再用，实现摩拜单车全生命周期的节能环保。2019年4月22日世界地球日之际，摩拜单车发布了一组将单车零件变为家具用品的创意跨界合作，展示了摩拜单车“全生命周期”计划的新成果和探索可持续发展的更多可能。

　　未来，摩拜单车将继续通过多种技术和运维手段提升运营效率和用户体验，探索更多方式，为南京市民继续提供便捷、高效的共享出行服务，引领行业探索健康可持续的发展路径。