“12345”，走心看服务。为进一步提升开发区“12345”热线服务工作，完善园区民生服务、及时有效解决民众诉求，浦口经济开发区将“12345”部门工作成效纳入年度承办部门绩效考核中，同时制定《“12345”工单办理工作方案》，确认部门工作对接人，及时回复、快速办理、尽责处理园区百姓诉求。

　　年初，开发区收到居民热线平台诉求，集中反映宁和城际高家冲地铁站停车难、道路堵的问题，开发区随即组织前往现场查看，根据实际情况及时报备相关职能单位。针对地铁站私家车辆违停乱放、大巴车停车掉头困难等问题，开发区城管中队直接安排执勤人员24小时轮班定岗值守，维护停车秩序，并加紧完善高家冲地铁站周边用地手续，扩建停车场地，切实解决民众诉求。

　　今年以来，开发区深入贯彻国家级开发区创建要求，进一步深化作风建设，突出问题导向，针对国家级开发区创建的一系列综合指标对标找差，明确职责、逐一突破、努力赶超。在园区建设和民生配套服务方面，关民情、听民意、解民忧，以园区百姓诉求为己任，主动应对、及时处理，在坚持规划先行基础上，进一步优化生活配套，加强城市管理，提升民生服务水平，全面打造产城融合的滨江宜居新城。 孙炎平