听说

　　市公安局城南派出所

　　有位热心的专职“和事佬”

　　守护化解矛盾、消除纷争的“第一道防线，

　　今天我们就一起来了解这位

　　全国模范人民调解员

　　在人声嘈杂、各说各理的市公安局城南派出所的调解室内，妥善接待处理每一位前来接受调解的群众，保持着高效的工作节奏，看似千篇一律的调解工作，实际上因人而异、因人施策，这是全国模范人民调解员、城南派出所公调对接站站长丁孝虎的日常。

　　驾轻就熟的调解技巧

　　刚上班，就有人在办公室等着丁孝虎了。陈师傅是一个工地的包工头，最近因为薪资的问题和手下的工人闹得有些不愉快，为了不影响工程进度，他特地来找丁孝虎帮忙调解。

　　“当时你有没有签过多少钱一天的约定？”

　　“当时就是没有签啊。”

　　“这些工人跟在你后面多长时间了？”

　　“跟了几个月吧。”

　　“当初没有明确约定多少钱一天？”

　　“嗯，当时谈谈的150元一天，他现在要200元。”

　　“有多少工人啊？”

　　“工人不多，十几个工人吧……”

　　一连串的问题问下来，丁孝虎迅速了解了整个事件的经过，心里也有了数，他建议陈师傅约下工人，尽快前来调解。

　　丁孝虎处理这样的事件已经轻车熟路，“农民工讨薪这类的纠纷，大部分都是因为农民工和用人单位之间没有签订协议。当维权的时候，拿不出有力的证据。我们现在在处理这一类纠纷的时候，不仅仅是调解，而更多的是建议用人单位和农民工首先要有维权意识，用人单位和农民工要签订相关的协议。”

　　调解行家是如何炼成的

　　这样的调解技巧不是一朝一夕形成的，背后浸透了丁孝虎无数的汗水。2005年，城南派出所成立了全国首家公调对接工作站，丁孝虎被聘为专职调解员。随着经济社会的不断发展，丁孝虎深刻认识到要适应形势，除了深入细致的调查研究外，更重要的是全面提升自己的法律素养。

　　建了调处站以后，国家的法律法规在不断地健全，丁孝虎刻苦地钻研，学习现行的法律法规。他也经常去法院旁听一些法律案件的审理过程，在面对纠纷当事人的时候，把所学的法律知识用于调解的过程。

　　除了自我学习外，与同事们一起讨论研究案件也是丁孝虎每天的“必修课”，孜孜不倦的学习让他成了调解工作的行家里手。

　　拳拳之心守护公平正义

　　城南派出所副所长卢旭晴介绍：“我们城南派出所一年接处警在一万多起，其中有接近三分之二都涉及到矛盾纠纷。我们调处站这一批人员，以丁孝虎同志为首的这一批调解员，就承担了大批的化解矛盾纠纷的职责和任务，也分担了我们大量的警情处置中矛盾纠纷的处置。”

　　小至夫妻拌嘴、邻里口角的琐事之争，大至几万、数十万乃至数百万的工伤、劳资纠纷、医患矛盾，丁孝虎和他的工作团队，在整个城南派出所辖区内都是一张响当当的名片，他们用不懈的努力，守护着这一方天地的公平和正义。

　　（来源：海安播报）