今年“五一”假期，苏州博物馆、拙政园、狮子林三个景区试行提前分时预约，取得了良好的成效，保障了旅游安全，提升了游客的舒适度、满意度，也实现了全域旅游“以热带冷”的效果，调查显示有78.16%的游客支持“分时预约”。

（东北街地区游客井然有序）

　　根据市旅委办对游客进行的抽样调查显示：游客总体上对提前分时预约措施表示理解，对拙政园、狮子林、苏州博物馆的内部体验表示满意，对长期实施该措施表示支持。

（五一假日期间，苏州博物馆游览舒适度高）

　　综合来看，对新措施表示支持的游客占78.16%，表示无所谓的占14.56%，表示不支持的占7.28%。游客入园前的支持率是71.43%，出园后支持率上升到84.26%。

　　在狮子林景区检票口，记者遇到了来自广东的胡女士一家四口。昨天，胡女士预约了狮子林景区8点半至9点半的门票，一大早，他们就按时赶到景区门口。对分时预约，胡女士表示赞成。她告诉记者，这样既能让游客多了支配时间的自由，也减轻了景区的压力，提高了旅游舒适度，一举多得。

　　由于许多外地游客事先并不知道要提前一天预约，如果当天景点没有预约满，胡女士建议提供当天预约功能。“景区可实时显示游客人数，如果里面人数不多，我觉得可以现场预约，然后进园。”

　　其实，在国内外许多景区早就实行了提前预约参观功能。如陕西历史博物馆实行实名预约门票制和实名验票准入制，每个时间段预约量1000-1200张。馆方建议提前预约次日门票，他们也会根据现场客流情况进行调整，记者发现今天（5月5日）下午15:45-16:30的时间段，还有少量余票可预约，即可预约当天门票。

　　许多游客非常支持“分时预约”，但是也期待咱苏州的景点像陕西历史博物馆一样，根据现场客流进行调整，如果当天景区内人数没有超过预约人数，建议放开当天的现场预约功能。对那些持园林卡的市民，也可开放入园。

　　此外，还有不少游客建议继续加大宣传力度，让更多游客知晓。少量境外游客建议开通绿色通道，解决远程游客抵达难、获取信息难、支付难的问题。

（虎丘游客爆满）

　　五一假期期间，由于没有提前预约而被分流到虎丘、留园等景点的游客，感到了“人从众”的压力，也让这些景区游客暴增。对此，有市民建议，在节假日期间，特别是国庆节、春节等长假期间，虎丘、留园等也要实行系列预约，帮助游客做好苏州一地游全程的旅游攻略和预约服务。另外对山塘街、平江路等热门景点关门限流，切实保障旅游安全，提升旅游舒适度。

　　对市民和游客的这些建议，有关部门表示，将对试行情况进行评估，对网络预约、现场服务等进行系统性提升、优化，常态化实行实名分时预约举措。