文/陈城
(作者陈城,荔枝新闻特约评论员,资深媒体人;本文系荔枝网及旗下“荔枝新闻”客户端独家约稿,转载请注明出处。)
近日有网友“晒”出一笔旅游账单:在某个时间段,从北京前往越南胡志明市的机票价格比前往广州的价格还便宜,考虑到越南当地的民宿价格和景点票价,感叹“国内游比出国游贵”。
这引发了很多网友的共鸣。再加上近几年,国内某些旅游目的地乱象频出,导致很多网友对于在国内旅游有些“不屑一顾”,网上经常有“花钱去雪乡不如去北海道”之类的言论,认为国内游比出境游还贵。
事实上,这样的观点想要成立,需要建立在一定的对比基础上。众所周知,旅游服务价格有淡旺季之分,酒店、机票、景区门票等价格会依据热门程度而作出相应调整。此外,还需要考虑如签证难易等政策因素,当地物价水平等经济环境因素,乃至提前购买机票带来的风险成本等诸多问题。
我们以网友们常议论的冬季观雪热门目的地为例,以元旦跨年小长假为时间背景。国内的观雪目的地雪乡的酒店价格,一般都在千元左右;而同时段来预订日本北海道的酒店,这个价位则可以预订到一些五星酒店。显然在酒店服务和体验上,选择去北海道获得的旅游体验将远远超过雪乡。
但是在机票方面,元旦属于传统出行旺季,整体上北京飞往牡丹江(离雪乡最近的机场)的往返机票价格在3000元左右。而同时段,从OTA平台预订北京去北海道的转机机票,转机价格为往返含税约4000元,直飞价格为往返含税约5000元。当然,近年来日本航空公司经常针对中国游客进行促销,不排除有一部分旅客可能会订到相对优惠的价格。
再者,虽然日本近来放宽了对中国公民旅游签证的限制,但不代表放宽条件会一直持续下去。国内旅游和部分免签、落地签国家可以做到“说走就走”,但如欧洲、北美、澳洲等国家,则会有一定程度的签证被拒风险,甚至领区的不同,拒签几率也不尽相同。欧盟提供的2017年数据显示,出境游热门目的地西班牙,对广州领区的拒签率为3.9%,但对北京领区的拒签率则只有0.8%。而拒签带来的经济和时间上的损失,就难以估计了。所以,对于国内游和出境游哪个更便宜,是没有办法做到在完全一致的背景下进行对比的。
既然如此,为何诸多网友依旧抱着国内游比境外游贵的观点,并热衷于出境游呢?说到底,还是因为国内游的整体旅游品质不如出境游,性价比低是根本原因。
比如,云南这几年爆出的旅游乱象就不胜枚举,宰客、打人、导游威胁等事件,在当地有关部门多次整治后依旧存在,这样的旅游环境如何叫游客放心?还有景区门票价格,也一样是游客心中的痛点。虽然近年来一些省市为了拉动旅游内需,出台了一些政策等来降低票价、吸引游客,但在实际体验中,门票价格往往还有不少"套路",令游客有受骗的感觉。
今年3月至4月,江西开展“文化和旅游消费月”活动,中国公民、外国友人,凭身份证或其他有效证件,在参与活动的4A级(含)以上景区,可享受一次大门票半价优惠。但游客在实际体验中发现,像参与半价的三清山景区,需要搭配三清山另一景点才能享受5折优惠,而这一景点一般不在旅游攻略的推介中,游客若要享受优惠则需要临时变更行程,或者买后实际不去这一景点。如此套路的"半价",显然缺乏诚意。
此外,中国民众的整体休假权还没有得到很好的保障,集中在法定假日出游,必然会导致旅游支出的升高,体验的下降。
因而,若想让国内游获得国人认可,就务必要在提高“质”上下点功夫。真心实意地提供服务,严厉整治旅游乱象,让游客真正感受到在国内游能够“花得值、玩得好”。
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