榜样力量：姚志国，男，1978年生，1995年入伍。1998年12月退伍后，历任宿城区社会救助管理站办事员、副站长、站长。20年来，相继被评为全省创先争优先进个人、全市民政系统先进工作者，荣立全国文明城市创建工作三等功。

　　“社会救助管理是一项神圣而光荣的事业，我愿用我的双肩为需要帮助的人撑起一片蓝天。”姚志国说。

　　1995年的夏天，高中毕业的姚志国面前有两条路：继续读书，或者参军。

　　“参军。”这是姚志国自己选择的路。

　　万万没想到，入伍第一天自己就被拉到了一个“山沟沟”里，在零下十摄氏度的天气里训练，每天吃的是萝卜、青菜、冻硬的馒头。好多次，姚志国都觉得自己坚持不下去了。

　　“没想过退一步？”

　　“不能，那多丢人啊！”

　　1998年12月，姚志国退伍，几家单位向他伸出了“橄榄枝”。

　　当时，宿城区社会救助管理站刚刚成立3个月，是几家单位中最“年轻”的。

　　姚志国选择成为宿城区社会救助管理站的一名普通办事员——他想得很简单：“到哪个单位都是为老百姓服务。”

　　后来，姚志国才意识到，这条路，和从军路不一样：在武警部队，他面对的是破坏和平稳定的暴徒，基本都是通过武力解决；在社会救助管理站，他面对的是社会最底层的困难群体，只能用言语去感化，用行动去温暖。

　　姚志国还记得，2002年的时候，一位来自贵州的妇女抱着几个月大的孩子走进了社会救助管理站：前来宿迁寻找工作的她，几个月都没能成功“上岗”，带来的钱早已花完，孩子饿得嗷嗷叫，实在是走投无路了。

　　姚志国赶紧买来奶粉和饭菜，又给其安排好住处。

　　“你带着孩子是没法工作的，不如先回家，等孩子大了，再到宿迁来工作。”在姚志国多次劝说后，娘儿俩终于决定返回家乡。

　　临行那一天，在宿迁汽车客运总站，姚志国将很多吃的交给这娘儿俩，又帮忙买了到贵州黔西的车票，并将提前画好的回家“线路图”递了过去，并再三叮嘱道：“中途只要转一趟车就到家了，千万别转错了。方便的话，到家给我们来个电话。”

　　有人说，每一次目送都是一次离别。这一次，姚志国目送着客车缓缓驶出，心里却只有喜悦。

　　2015年的夏天，市区楚街南门，一个十多岁的少年在翻垃圾桶找吃的。接到电话的姚志国赶到现场，将少年带到社会救助管理站。原来，该少年因为与家长怄气，离家出走两天了。接到姚志国电话，原本以为孩子只是去朋友家玩两天的父母急匆匆赶来。团聚之时，孩子家长在心疼孩子的同时，还不停地对姚志国他们表示感谢。

　　还有一次让姚志国印象深刻的是：2018年他接到一封陌生人的来信。信中，王先生请求帮助寻找走失多日的老父亲。姚志国第一时间将附在信中的照片通过各种渠道进行转发，要求全站人员牢记老人的长相。没想到，两天后，社会救助管理站的巡逻员在正月十五的庙会上，正巧看到失踪多日的老人。

　　分别多日，王先生与父亲终于团聚。目睹此情此景，姚志国觉得特有成就感。

　　值得一说的是，为了第一时间发现流浪乞讨人员、离家出走的未成年人和精神疾病患者，宿城区社会救助管理站早已从“守株待兔”转成了“主动出击”，不仅向社会公布救助热线、发放救助卡，还招聘了4名巡逻员，每天早上10:00到晚上8:00，不间断在辖区巡逻，争取第一时间发现并帮助需要救助的人员。2015年，在姚志国的倡导下，宿城区社会救助管理站主动联合区环卫局，对主动提供救助线索的环卫工人，给予每次30元的奖励。2017年，这一做法被市民政局“升级”后在全市推广，环卫工人、公交车驾驶员、出租车司机、夜间安保员等，都被动员参与到街面救助工作中。

　　“你觉得救助中最难的是哪一部分？”

　　“帮他们寻亲。”

　　这些年，姚志国和同事除了与本系统内互通被救助人员信息外，还在媒体上发布寻亲启事，并请求“迅哥有约”志愿组织及宿城区公安局刑侦大队等各种专业、非专业的部门进行“支援”，更引进了先进的人脸识别技术。就算是这样，能够成功寻亲的比例也只有20%。

　　在宿城区人民医院建立的宿迁市（宿城区）流浪乞讨人员托养中心，记者看到，58名被救助人员中，有的围着管理员领取自己的食物，有的还在晒着太阳。

　　“你还记得自己的家在哪里不？”被问话的50多岁男子摇了摇头。

　　该男子在这里已经住了一年多了，每天吃得饱、住的好。在他心里，可能觉得托养中心就是他的家了。

　　“如果他一直记不起自己的家在哪里怎么办？”记者问姚志国。

　　“如果半年后还是寻亲无果，我们就先给他办理集体户口，转到区特困供养人员集中护理院按特困人员标准供养起来，吃、住、医都是政府兜底保障的。”

　　但是，姚志国还是想帮他找到自己的家——毕竟，家人的温暖，是他人无法替代的。

　　“每当把他们送到亲人的身边，我就觉得很欣慰！”姚志国感慨道。

　　道路艰难且漫长。但，姚志国从来没有选择后退。因为他知道，从军营走出来的自己，只有勇往直前。