
昨天中午,市民金女士来电反映,她和朋友在一家餐馆点了一份酸菜鱼和一份扬州炒饭,不料在炒饭里吃到了一截刷锅的钢丝球,但是店家处理态度并不好。
【市民求助】“我和朋友在吃炒饭时,发现了炒饭里面有一截3厘米长的弯曲钢丝球。”金女士告诉记者,昨天中午,她和朋友在一家名叫“珍尔香私房菜馆”的店里吃午饭,点了一份酸菜鱼和一份扬州炒饭。当朋友用勺子装炒饭到小碗时,发现米饭里有一个发亮反光的东西,用筷子拨出来,仔细一看,竟然是一截刷锅用的钢丝球。这截钢丝球有3厘米长左右,幸好发现及时,没有吃到肚子里。
金女士说,她与朋友立即喊来服务员,并告知炒饭里有钢丝球,老板也过来看了。老板说,给她们换一碗饭,但是她们并没有同意,觉得已经没有胃口再吃。朋友表示,店家应该赔偿,但是店家不同意赔偿。
【记者帮办】接到金女士电话后,记者赶到该菜馆,在一只小碗里,记者看到了一截刷锅用的钢丝球。菜馆的老板薛先生向记者解释,顾客在饭里吃到钢丝球,他不否认。应该是后厨洗锅不慎掉进去了,也提出更换一份炒饭或者退掉,但是顾客没有同意,并提出了500元的赔偿,理由是炒饭有问题。薛先生认为,顾客并没有将钢丝球吃进肚里,而是提前发现并拿了出来,没有对身体造成任何伤害,500元要价不能接受,可以将顾客点的饭免单并道歉。
现场,金女士的朋友何女士提出,这桌子上的一截是她发现的钢丝球,但是两人已经吃了一小半炒饭了,说不准已经吃下去了其他钢丝球。薛先生提出,可以陪同去医院拍片子。经过协商,最终店家免了炒饭钱,并赔偿了200元。马上办记者马燕洁文/图






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