李先生：“其实我觉得还是跟个人素质有关，比如说素质高的话你觉得合理的，物业提出合理的缴费肯定会支持。如果说觉得比如公共、收集垃圾，这些都需要人力，有的人：“这不是我家，跟我有什么关系？”应该这种接受能力应该更强一点。那肯定各方面需要共同成长，比如业主肯定有自身的不足，物业肯定也会，双方需要共同成长。就是什么车位比较起矛盾，他有他的职责所在，会有人会把车位停在人家的车位上。收费这块我不是特别清楚，收费的时候会告诉你价格，对具体的细节会有一些疑问。这边物业唯利是图，以前没有停车收费的，现在都是停车收费，包括广告牌，那个停车位也租给人家。这边晚上之前出现过电瓶车着火，现在晚上这里面全部不让充电，你们做物业的晚上不让充电，白天都在骑没时间充电，反正看你充电就给拔了，你晚上派人多巡逻不就好了，这就是你们物业的问题。反正现在就是这样的，他用在哪里怎么知道？我们物业还可以，上次三八节，物业走门口，上学的时候给母亲一朵花，最起码能想到我们女性的节日，还是比较开心的。正常的一般物业费我们要交的话他们规定多少钱，我们就去交，也没去细想这些东西。”

　　采访中，记者发现业主反映的问题主要就三大类，物业费算得上始作俑者，但论起物业公司和业主之间的关系也绝不仅仅是钱的事儿：一方面业主关心自己交的物业费去哪儿了？怎么用的？另一个就是物业的职责究竟有哪些？哪些归物业管，哪些不归物业管？最后就是物业为啥反客为主这么“牛”，物业受谁监督，又对谁负责？正因如此，一个两个的问题始终没有在“阳光下”解决，才导致了后面一系列相关的问题和矛盾。

　　近日，我们关于物业的报道话题得到了交广粉丝的热烈响应，听众纷纷通过节目留言和直接拨打直播间电话的方式参与了这场讨论，还有听众爆料，我们港城某小区竟然给业主发钱！这是真的吗？这究竟是什么福利？交广记者对此事进行了详细了解。

　　听众发来的照片上是一份公告，内容为：某小区业主委员会决定把小区公共收益以超市购物卡的形式，于3月31号起发放给业主，小高层每户300元，多层每户200元。因买房时小高层公摊面积费用比多层高很多，广告费收益也来源于小高层电梯……落款为：某业主委员会，日期是2019年3月21日。

　　连云港青和物业管理有限公司副总经理夏兵向记者证实了此事：

　　夏兵：“这个肯定有的，这个我们搞得也不是一次两次了，从15年我们就搞过一次，16年、17年我们都在搞啊，就是前年的时候我们把钱投在小区里面搞别的东西了，小区里面有的东西需要修补啊。”

　　业主田女士说，业委会给业主发东西确实不是第一次，从最初的意外已经变成现在的习惯。

　　田女士：“我们之前还发过油，因为我在这边时间不是很长，反正几年基本上都有返还的。刚开始意外吧，已经习惯了。基本每一年都有。”

　　夏兵说，2015年是给每一家住户发了一桶油，16年是按住宅面积冲抵物业费，17年则是对小区内的公共设施进行了维修。而18年也就是这一次，要给业主们发放购物卡。那么这些费用是从哪儿来的呢？

　　夏兵：“停车费收益这一块，还有正常的小区里面的广告啊这块收益。这个车位费，本来收来的，也是收的小区业主的，但是这个钱按照国家规定他必须返还到小区里面，他可以作为两个用途：一个，小区里面有的东西，比如设备设施老化了，可以用这个钱去修，比如道路破损了也可以用这个钱去修；还有一种就是把这个钱作为福利返还到业主身上。”

　　业主田女士说，没有听说过别的小区有给业主返还收益的事。

　　田女士：“我觉得挺好的。因为我们业委会这块也做得比较好，他们有一些公共收益都是公开的，会公示一下。像这一次发卡，也是在小区公示的。我看别的有很多小区，他们都是没有，或者不知道弄哪去了，反正我们这块特别满意。”

　　百姓欢迎的管理方式值得各家物业公司多多借鉴

　　对于以上物业的做法你觉得怎么样？