国内厂商玩腻的订阅服务,能撑起苹果下个十年吗?

2019年03月29日 13:53:34 | 来源:爱否科技

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  乔布斯曾经说过:“我们是一家软件公司,手机只是一个装软件的漂亮盒子。”

  在发布会上,库克把「软件公司」这个定义诠释的淋漓尽致——一口气发布了四款订阅类产品,虽然没有大家期待已久的硬件,但这四款「软」产品的模式,在行业内几乎是全新的。于苹果而言,这甚至不亚于 iPad、Apple Watch 这种 One More Thing 般的存在。

  订阅服务,对苹果来说意味着什么?

  如今手机同质化越来越严重,智能手机的普及也走进了尾声,不光是苹果,全球智能手机的出货量都是在下滑的。所有的手机厂商都在寻求新的增长点,三星华为选择的是折叠手机这种新硬件,而苹果选择的是基于庞当用户群的软件服务。

  虽然一直都在说苹果是一家软件公司,苹果的 iOS 才是 iPhone 的灵魂……但不得不承认,苹果最赚钱的部分仍然是硬件。当然,Apple Music 和 iCloud 的成功,也是苹果能继续做订阅服务的自信之一。

  高比重的订阅服务对于苹果来说,是从制造者到掮客的转变。与依靠硬件赚钱不同,发布会上所推出的几项订阅服务,本质与 Apple Music 差不多,不论是 Apple News+ 还是 Apple TV+ 都是为用户提供更优质的内容,再通过用户订阅付费,来反补内容创作者。而苹果的角色是提供一个让创作者和用户都能受益的平台。

  其中举足轻重的部分当属 Apple TV+ ,不仅请来了斯皮尔伯格这样的世界级导演,更有美国队长、徐锦江等明星站台,能够调用资源同时拍摄 20 部剧作,除了苹果的影响力,更重要的是苹果在原创内容上的投入极大。

  这无疑会让人联想到 Netflix ,作为一家增速极快的流媒体服务商,市盈率达到了130 倍,而苹果只有不到 15 倍的市盈率,可见市场对一家硬件公司的预期是有限的,而软件服务公司则是充满潜力。因为硬件会被更好的硬件所淘汰,而软件背后则绑定这用户的数据和习惯。

  Netflix 的订阅人数已经超过 1 亿,在 17 年美国流媒体订阅数超过了有线电视的大前提下,美国电视播放时间,Netflix 占整体每天 10 亿小时中的10%。可见市场的容纳空间还是很大的,从有线电视到流媒体的转变,与功能机到智能机的转变异曲同工。浪潮之下,苹果坐拥数十亿用户资源,自然不会放过这块肥肉。

  新闻方面,苹果推出的杂志、报纸订阅服务 Apple News+ 在市场上几乎是没有竞争对手的。游戏上,虽然已有微软的 Xbox Game Pass 订阅服务作为前车之鉴,但相比主机市场,手游的用户群更大,也更轻度,能够辐射的玩家将会更多。

  此前谷歌也发布了自己的游戏服务 Stadia,与苹果的思路不同,谷歌想象的场景是:用户不需要下载游戏,任何游戏打开既可以玩,就像微信小程序一样,省去下载的步骤。苹果的 Apple Arcade 本质上与一般游戏没什么不同,而谷歌则是想做游戏界的 Netflix 。

  被大家戏称为苹果花呗的 Apple Card 更是想要革银行的命,有人肯定会有疑问:之前的Apple Pay不是也可以支付吗? Apple Card 又有什么新东西呢?

  Apple Pay 是苹果移动支付一张重要的牌,然而其成效却并不令人满意。最重要的是在欧美,没有国家做背书,以盈利为目的的欧美银行不会允许苹果去瓜分他们的利益,就导致移动支付的普及率远不如中国,并不是苹果和谷歌那帮程序员做不出微信、支付宝这样的应用,而是国情阻碍了他们的发展。这也正是在我国风生水起的支付宝,到了海外水土不服的原因之一。

  既然银行是阻碍苹果移动支付的最大敌人,那最好的办法就是化敌为友——与银行合作推出 Apple Card ,大部分人受到上层利益的钳制,信用卡就成了最好的选择,那苹果就推出更好用的信用卡让你们来用。

  有市场、有需求才是苹果做订阅这件事的动机。

  苹果的订阅,有市场吗?

  有人说苹果将要开创新的时代,有人说库克在做国内玩剩下的东西……对于苹果苹果做订阅服务能不能成功众说纷纭。

  对于能不能成功这个问题,要搞清楚两件事:竞争对手的护城河是什么?苹果的护城河又是什么?

  抛开几乎没有竞争对手的 Apple News+ 和 Apple Arcade ,重点来看一看苹果主推的Apple TV+。对手毫无疑问是如日中天的 Netflix 。

  Netflix 是如何成功的?简单来说就是优秀的观看体验 + 中毒的推荐算法。听上去很好像并没有什么难的。就观看体验来说,一般的视频网站都会根据用户的带宽来匹配相应的画质,相信大家一定遇到过,由于网速低,视频网站提醒你调整分辨率。

  Netflix 再厉害也没办法决定你的网速,于是他们根据每一个视频资源的不同,进行重新编码,量体裁衣,而不是采用一刀切的方式,对所有视频采用统一的编码。这样不仅能提升了画质,还降低的用户的带宽门槛,也就是说,用相同的网速,可以看更清晰的画面。不仅如此,他们甚至认为剧集的每一集都是不同的,每一集都应该有不同的编码。

  再加上对口味的推荐算法,让用户有一种看上瘾的体验,大部分人表示自己在 Netflix 看剧都是一口气看完一整部。体会过抖音推荐算法,应该不难理解这种中毒的感觉。表面上看,Netflix 是一家流媒体公司,实际上是一家披着流媒体外衣的科技公司。内容足够好是一方面,能把好的内容喂到对应的用户嘴里,才是硬实力。

  随着 Netflix 的发展,除了技术方面的不断进步,在自制内容上也逐渐开始铸起了高墙,每年上百亿的制作投入,使得 Netflix 在流媒体市场上独树一帜。

  苹果又有什么优势,敢于在流媒体服务上挑战 Netflix 呢?

  从 Apple Music 与老牌音乐播放软件 Spotify 的竞争中,苹果似乎感知到庞大用户群带来的好处。去年 Apple Music 在美国的用户已经超过 Spotify。

  苹果最强的地方在于生态,在苹果的平台上与苹果竞争,是处于有天然劣势的。苹果自家的应用,在设备出厂时就会预装,苹果在与同类应用竞争时,既是「运动员」也是「裁判员」。

  单 iPhone 一部设备就有十亿以上的用户量,面对一个出场就自带十几亿流量的选手,与这样的对手竞争,无疑是十分恐怖的。再加上苹果用户更乐于为优秀的内容付费,只要苹果能做出做够优秀的产品,就不愁卖不出去。当然,苹果也从来不缺做好产品的能力。

  Netflix 的优势对财大气粗的于苹果来说复制起来并不难。而苹果的优势,没有任何公司能够复制。

  下一个十年,苹果靠什么赢?

  苹果在每一项服务发布之后,都会强调他们是依照怎样的价值观去设计这款产品的,出现最多的几个词汇是:好用、注重细节、隐私安全、家庭共享、随时随地……

  这些理念是贯穿在苹果所有的产品逻辑之中的。例如苹果在推出第一款搭载指纹识别的iPhone5s 时,就已经想好了指纹识别用来干什么,并且设计了漂亮的交互动画,甚至给 A7 处理器中单独设立了一个 Secure Enclave 模块,用于存储用户的指纹信息,即便是强行破解,也无法得到用户的指纹信息。

  从指纹识别到 Face ID 的过程中,先是推出不可按压的 home 键的为取消按键做准备,系统层面上推出抬手亮屏提前让用户适应。到了 iPhone X 的面部识别,用户就能很自然的拿起手机、直接解锁。整个过程都体现在苹果对细节的追求。

  苹果从来不会无缘无故推出一项服务,每一项服务背后,都是已经做好万全准备得出的结果。这四项软件服务,在苹果的生态里一点也不「软」。

  订阅服务只是表达苹果精神的一种形式,真正能让苹果赢得下一个十年的还是一直在发布会上强调的那几点:好用、注重细节、隐私安全、家庭共享、随时随地。

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