医疗服务一直是大家最为关心的民生工程。从开发建设之初,园区就始终以高质量标准打造优质的医疗卫生服务体系。
就在近日,园区的医疗服务得到中国-东盟十国交流盛会的点赞。苏州工业园区新宁诊所被授予“2018东盟走进中国十大成功企业”的荣誉称号。
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园区开发建设之初,为了满足在园区工作、生活的外籍人士及家属的就医需求,园区在均衡布局区域医院和社区医疗网点,保障全体居民享有便捷的基本医疗卫生服务的同时,积极选择具有国际医疗服务理念的高端私人诊所落户园区,新宁诊所应运而生。
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“洋诊所”并非外资诊所
新宁诊所是内商投资,聘请外籍医生坐诊,并由新加坡籍实业家蓉子负责管理运营。
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开业初期,诊所面积仅有150平方米,门面简单。推门入室,迎面导医台边的护士面带微笑,候诊区的皮沙发旁摆着饮水机和各类报刊杂志。在这里,看不到白大褂,医生穿西装打领带,护士是统一的浅粉色制服。
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在新加坡,80%的非住院患者是在私人诊所看病,全科医生就是第一线的医疗人员。新宁诊所最初加盟的三位医生均为毕业于名牌大学新加坡全科医生,每位医生的从业时间都在15年以上。他们既处理全科问题,又各有术业专攻,尤其是对外籍人士求医的习惯与需求,特别是对治疗的理念十分熟悉。
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当初园区的新加坡国际学校在聘请外国专家时,欲邀一位很有威望的外国教育家任职,但教育家担心周边缺乏医疗配套设施。“校董就特地带他来我的诊所,之后才安心到园区工作。” 诊所负责人蓉子自豪地介绍。
个性化医疗服务
建立国际标准的社区保健服务中心,成为苏州工业园区的重点服务配套,写在诊所医疗护理手册第一章的这句话,是新宁一直以来的目标和努力方向。
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开业12年来,新宁诊所秉承“精于业务,诚以待人”的精神,稳步发展、逐渐壮大,从开业之初的1家,发展到目前的新宁、宁德、融安3家诊所
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业务范围在最初仅提供全科诊疗的基础上,增加了放射、口腔等医疗服务,人员也从3名新加坡籍医生,发展到目前的12名医生(8名外籍医生),以及30余名其他卫技人员。
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诊所接诊了来自世界80余个国家和地区的近十万名患者,以专业、全面、优质的医疗服务,
赢得了患者的信赖和好评。
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值得注意的是,目前苏州当地患者的比例,已占到了诊所门诊总量的一半,其中儿童占了多数,很多苏州、昆山以及上海周边的患者专门前来。
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新宁诊所为患者建立以电子病历为核心的健康档案,医生熟谙患者既往病史,及时了解病情,并定期开展随访服务。
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以新宁诊所为代表的个性化优质医疗服务的健康发展,满足了园区居民群众差别化的就医需求。
园区医疗发展土壤优质
2016年3月,新宁诊所挂牌新三板,成为全国第一个挂牌的医疗诊所。
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新宁诊所的上市,既是企业的自我规范与激励,同时也证明了园区的良好投资环境。
因为土壤好,新宁诊所才得以落地开花,开出全国第一家上市的医疗门诊。这既是新宁的成功,更是苏州工业园区的特色,园区对行业创新的诚意支持,敢于先行先试,让我们成功塑造品牌。
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新宁诊所负责人蓉子表示,新宁的成长,也有赖于园区的亲商精神,各级有关部门常给予真诚的协助,这些年,我没少给园区的领导写邮件,最快时候,六分钟就得到回复。
对于今后的发展方向,新宁诊所团队更希望能发挥特长,争取协助地方培训全科医生,为园区壮大全科医疗队伍出力。
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同时,以新加坡的医疗管理和行医理念,按照相关政策规定,结合园区实际,探讨一种能让患者、医者以及经营者达到三赢的医疗路径,让盛开的花朵结出更为丰硕的果实。






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