文/刘远举

　　(作者刘远举，荔枝新闻特约评论员，学者，专栏作家，媒体评论人；本文系荔枝网及旗下“荔枝新闻”手机客户端独家约稿，转载请注明出处。)

　　你遇到过这样的情况吗？刚说了想吃什么，手机里就跳出了它的推荐；刚说了要买什么，就收到了相关商品的广告。所以，不少人怀疑：手机是不是偷听了我的话？

　　近日，《IT时报》对这一现象的报道将美团与饿了么两家外卖平台推上风口浪尖。记者通过对饿了么和美团外卖进行多轮测试后发现，谈话提及某种食物后，出现相关推荐的概率高达60%-70%。

　　APP真的偷听了我们的聊天吗？新闻爆出后，除了美团和饿了么，还有不少APP也陷入了这个猜疑之中。比如，知乎网友“不想起床”就表示，在睡觉之前给宝宝讲古埃及文明，隔天便在淘宝上收到了金字塔摆件和木乃伊摆件的推送；还有人表示跟家人说要去超市买牙线，晚上打开京东，在推荐里就看到了牙线的推荐；还有人说，才讨论了西餐，并且确定没有在手机上搜索过“西餐”，然后，就在逛今日头条的时候发现了关于西餐的推送。如果说美团、饿了么“偷听”之后还可能成交变现，那么，像今日头条这样，仅仅为了阅读量就去冒这么大的风险，是完全不值得的。

　　消费者并没有撒谎。但是，这仍然可能是一个统计学上的误解。有如此多的人在用APP，难免遇到巧合，而遇到巧合的人会到社交媒体上诉说，他们的声音被社交媒体放大了。更多的用户并没有遇到这个巧合，他们不会发声。此消彼长之下，人们就形成了一种系统性的偏差，认为这种情况发生得非常频繁。

　　APP真要捕捉分析用户的语音信息，很难不留明显痕迹。全天候的监听会有大量的无效信息，如果语音信息全部上传，这从流量管理中一定看得出来的，而且，也需要消耗大量的电量。更重要的是，这样做的效率很低。即便识别了关键词，推荐的成功率也是非常低的。因为人类的语言是非常复杂的，计算机对语义的理解现在才刚刚起步。比如有人说了“我不喜欢吃火锅”、“我讨厌吃方便面”，触发了关键词后，系统推荐了火锅、方便面，效果却是截然相反的。

　　此外，在苹果上架的外卖类APP根本没有麦克风的权限，“偷听”更不现实。 

　　那么，这是否说明“偷听”不存在呢？也不能如此断言。实际上，关于手机APP的“窃听风云”已经上演了多次，江苏消保委就曾向百度公司提起民事诉讼，指控百度旗下App涉嫌“监听电话、定位”。早在去年1月，就有用户怀疑今日头条偷听用户对话并用于推荐内容。许多专家都表示，APP要偷听，技术上是可以实现的。但是有没有这么做，证据还不充分。

　　窃听如果真的存在，无论是对用户个人，还是对社会都危害巨大。大数据时代，数据可以说是一些互联网企业生存的基础，也是一个人在网络“生存”的基础。目前，许多手机APP都有过度索权的嫌疑，并且常常以格式条款来绑定用户，不授权就无法使用。这让不具备专业知识的用户维权十分困难，在隐私问题上更是处于弱势。在这样的背景下，监管部门有必要及时出手，对相关APP进行严格的检测、排查，得出确凿的结论，避免让广大网民在猜疑中“细思恐极”。

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