随着元宵节的临近，南京大街小巷张灯结彩，秦淮灯会更迎来了赏灯高峰。2 月 17 日，现代快报记者从南京市城管局获悉，南京城管打造的 " 精靓系统 " 首次应用在秦淮灯会，每位城管队员胸前的执法记录仪不仅可以实时传回现场图片、视频，" 一键求助 " 功能更能及时帮助市民解决突发问题。

　　△ " 精靓系统 "

　　市民有问题，可发起 " 一键求助 "

　　" 水游城 1 号岗，1 号岗，请连线现场画面。"2 月 17 日，现代快报记者在南京市城管行政执法总队的指挥大厅看到，现场工作人员正在呼叫前方值岗队员，连线成功后，便调取了该队员的记录仪视频画面，前后用时不过短短几秒。大厅屏幕上，水游城 1 号岗附近的街道、行人情况一目了然，出现问题时自然也能高效解决。

　　△ " 精靓系统 " 指挥现场

　　南京市城市管理综合行政执法总队指挥中心戴国盛介绍，每位灯会执法队员身上都装有一个 4G 执法记录仪，与这套智慧执法指挥平台联网，一旦遇到无法立刻解决的市民问题，可及时报备指挥大厅在线求助、在线解决。

　　此外，在应急保障方面，" 精靓系统 " 还可以一键求助，点击后，就会自动和城管总队指挥大厅连接，进行视频对话求助。同时，" 一键求助 " 发起后，由指挥部根据事件位置，将就近的执法力量调度前往事件现场增援。" 记得去年灯会时，一个老太太现场突发心脏病，以前通过电台呼叫指挥部，只能听到描述。现在是视频、语音同步，能够立刻派周边力量增员，遇到此类突发问题也能更方便的解决。" 戴国盛说。

　　特设双语服务岗，帮助外国友人解决问题

　　在夫子庙正门外，不少过路的游客正在向城管队员寻路，记者发现，城管队员们的衣服上的袖标颜色却各有不同。

　　△城管队员灯会保障集结

　　戴国盛介绍，南京市城管局在夫子庙主会场周边设了 20 个定岗、5 辆巡查车、4 个步巡组，每天下午 2 点到晚上 10 点，以查处各类占道经营、流动兜售、共享单车违停等各类市容环境违法违规行为开展执法。" 车巡控制外围，是第一道防线。在核心区域，设置步巡岗、服务岗。步巡岗戴蓝色袖标，起增援作用和对重点部位巡查、督察；红色袖标是正常的保障服务岗；绿色袖标则是双语服务岗。一些外国友人来南京灯会参观，特别安排这个岗。"

　　一位城管队员告诉快报记者，这是他第二年参加秦淮灯会保障工作，今年与往年让他感受最大的一个变化是外国游客的增多。" 我也是第一次成为双语服务岗的一员，希望在灯会期间帮助到更多外国友人，让南京的美被更多人知道。"

　　值得一提的是，由于元宵节临近，逛灯会的人越来越多，从下午 2 点到晚上 9 点左右，夫子庙主会场几乎人流不息。" 夫子庙正门口的马路，一个绿灯都不够放走所有行人，有时候还需要交警维持秩序。" 城管队员说。为了保障服务群众的要求，城管执法总队提前印制了一批服务指南，并提醒广大赏灯群众，当您需要咨询或遇到紧急情况需要帮助时，都可以联系就近的城管定岗人员。