本期《神秘访客》将聚焦两家莫泰快捷连锁酒店，莫泰酒店的价格普遍在每晚100元以上，神秘访客将随机选择相应的门店，并且从房间设施、被褥毛巾更换情况以及卫生打扫情况等方面进行体验，来看看神秘访客的入住情况如何。

　　本期神秘访客系著名酒店体验达人，每年入住各类酒店超过200天。

　　【性价比相对较高 部分设施已经损坏】

　　1月22日下午三点，神秘访客首先入住了一家莫泰酒店，从外观来看，这家酒店相对较新，规模也相对较大，普通大床房价格130元一晚，房间里卫生情况总体还不错，不过细节方面还存在缺陷。

　　在卫生间里，神秘访客发现毛巾已经洗得很旧了；

　　另外 一进房间可以看到墙面上发霉的地方。

　　当天下午五点，神秘访客又来到了几公里之外的另外一家莫泰酒店，相对于普通大床房200元一晚的价格来说，这个酒店的装修和硬件配备确实不错。

　　不过，有部分设施已经损坏。有一盏射灯已经坏掉，另外墙顶上吊顶的漆已经掉了。

【客房清洁不够规范 竟拿客用毛巾当抹布】

　　那这两家酒店的管理水平和服务质量又如何呢？1月22日晚间和23日上午，神秘访客在被褥、毛巾等物品上一一用荧光笔标记，分别以换人住为由，要求酒店彻底清理房间，并更换所有被褥、毛巾。

　　在第一家莫泰酒店，神秘访客事先安装的监控画面显示，22日晚上19:30左右，一名保洁员进入房间。她打扫得很认真，用蓝色抹布擦马桶，用绿色抹布擦洗脸台，擦镜子时又换了一块抹布。

　　可是，神秘访客要求更换的床单、被套、浴巾、毛巾等并没有被换掉。

　　神秘访客离店的时候，明确提出要更换床上用品，结果床单上用荧光笔写的“床单”二字，依旧在那里；同意的现象还出现在浴巾上。

　　在另一家莫泰酒店，保洁人员进入房间，她更换了全部床单被套和毛巾。可是，在打扫卫生间时，她却从马桶上方的架子上拿下一条客用毛巾，先擦了洗脸池，然后擦淋浴房玻璃， 随后擦马桶，擦墙壁，全程都没有使用专用抹布。

　　神秘访客认为，这两家莫泰酒店性价比较高，不过，在服务规范方面还有待完善。