1月10日上午,

　　徐州市公安局 在铜山新区万达广场 举行110宣传日活动。

　　徐州公安所属的交警、刑警、治安、巡特警、出入境管理等警种悉数到场，就护照办理、车辆管理、交通管理、防范电信诈骗等问题回答了市民的咨询，另外，徐州消防119、120急救中心、煤气公司、供电公司等部门也安排人员到现场，向市民解答提出的相关问题

　　数据：

　　全年接报各类警情260多万起

　　2018年，全市各级110报警服务台共接报各类报警求助电话260多万起，有效报警136万多起（同比上升2.1％），其中违法犯罪类11.5万余起（同比下降3.6％），求助类67万余起（同比上升14.3％），纠纷类18.4万余起（同比上升7.98%），交通类27.4万余起（同比上升18.5％）；共出动处警车辆152.6万台次，警力318.7万人次，现场抓获违法犯罪人员4100余名，帮助寻找走失儿童和老人近4000余人次，救助自杀人员476人，为群众排忧解难3.8万余人次。

　　开展重大突发警情快速处置演练40余次

　　2018年度，全市110报警服务台立足于服务实战，不断完善各类警情处置工作预案和指挥调度流程，着力深化接处警规范化建设。同时，经常性组织实战演练，2018年度，先后组织开展跨地区、多警种、大范围的重大突发警情快速处置演练40余次。通过实战演练磨合，不断提升全市各级公安机关快速反应、应急堵控、高效处置的能力和水平。

　　案例：2018年3月11日18时20分许，110接报：报警人称其一名女同事刚刚给她打电话，在云龙区某商业写字楼内乘坐电梯时被一名男性嫌疑人搂抱猥亵，非常害怕让其代为报警。接报后，民警立即跟进核实嫌疑人体貌特征和具体警情，并指令辖区派出所迅速出警，同时根据受害人描述的体貌特征向全市通报布控，指令临近大润发警务站以及周边派出所等巡处警力加强合围堵控。约1个多小时后，大郭庄派出所将嫌疑人抓获。

　　接报处理移车警情67万余起

　　随着经济社会的不断发展，人民群众生活质量不断提高，但各类新的社会问题、矛盾纠纷层出不穷，给110接处警工作带来了新的挑战。徐州110借助信息化手段还开发建设了“移车系统”，实现了移车警情的智能化处置。2018年度，全市各级110共接报处理移车类警情67万余起，同比上升了18.3％。同时，110指挥中心还积极探索移车警情社会化服务的新方法，多渠道开展移车警情分流，进一步提升移车等警情的自助化能力，更好地为市民服务。

　　非紧急警务报警占到50％以上

　　110指挥中心相关负责人介绍，报警时要说清您的姓名、地址、案（事）件时间及经过，便于更好的为您服务。110的受理范围包括；刑事、治安、火灾、道路交通、群体性事件等警情和紧急求助类事项（包括人员在确定区域内走失、失踪、溺水、坠楼、自杀等危及人身安全的紧急情况；涉及水、电、气、热等公共设施出现险情；发生地震、洪水、泥石流等危及人身和财产安全的自然灾害等）。

　　对于非警务类诉求，群众只需拨打12345政务服务热线即可。12345政务服务热线将集中受理企业、群众在生产生活中遇到的咨询、求助、意见、建议、投诉、举报等非警务类诉求。根据数据分析，2018年度，全市各级公安机关110接警量及有效报警量较上年均有所上升，值得注意的是，非紧急警务报警仍然占到50％以上，占用了大量的警务资源。

　　在此提醒广大市民，110是专门处理“急、难、险、重”事情的电话，是维护治安、服务社会、保障公民生命、财产安全的重要工具。无事者请不要随意拨打“110”。警方将对恶意骚扰、滥打“110”等扰乱110正常接警秩序的违法行为追究法律责任。

　　立案查处辱骂接警员、辱骂殴打民警案件47起

　　据统计，2018年度，全市共立案查处辱骂接警员、辱骂殴打民警的案件47起，对50余名违法犯罪嫌疑人进行了行政甚至刑事处罚。

　　案例：2018年10月8日21时许，开发区某宾馆前台，因报警人束某某未携带身份证无法入住宾馆，宾馆工作人员告知束某某到辖区派出所开具证明即可入住，束某某3次拨打110指挥中心电话，不听劝解并辱骂接警员，束某某后被行政拘留8日。