1月6日，针对近日武汉海底捞被曝播放不雅视频一事，@海底捞火锅 公开回应： 

　　说明中表示，2019年1月5日下年15：08分，海底捞武汉大洋百货店内电视正在播放公司宣传视频时，屏幕出现不雅视频，服务员当即关闭电视。门店已就相关情况报警，目前警方正在调查事件原委。”

　　此外，海底捞还表示，公司对此高度重视，向现场就餐的顾客以及受到影响的顾客诚挚道歉。在警方调查的同时，海底捞对公司电视网络系统进行排查整改，提升信息安全保护为顾客提供舒适的用餐坏境。

　　据楚天都市报，近日有网友微博曝光称，在海底捞店内用餐，店里的电视屏幕突然跳转成了黄片，尺度很大。突如其来的一幕让大家很尴尬，服务员一边添饮料一边憋笑。很快，电视被关上。

　　另外一名网友也在微博中说起此事，显示定位在海底捞江汉路一家餐厅。通过该网友发布的照片，楚天都市报记者看到，电视画面中一名女性赤身裸体，画面不雅。

　　当天晚7时，记者来到江汉路某商场七楼的海底捞火锅店。此时，正是用餐高峰，众多客人在店外排队等候餐位。店内墙上悬挂着电视，不过处于关闭状态。

　　记者了解到，电视是用来播放海底捞火锅的宣传片，事发今天下午3时许。店内工作人员表示，由于事发突然，他们也很吃惊，目前具体原因还在调查中，建议记者向公司官方求证。

　　（荔枝网综合自 @海底捞火锅 楚天都市报）