今天是双十二，不少人又开启了"剁手"节奏，我想问问，双十一的货您全部收到了吗？有没有出现什么问题呢？今天，省市场监督管理局发布11月份江苏省12315平台投诉数据，一起来看看。

　　11月，全省12315平台接收消费投诉举报咨询数量达70759件，仅低于3月份的诉求总量，暂居全年第二。其中，受理投诉16174件，占总数的22.86％；受理举报2520件，占总数的3.56％。投诉量排在前五位的商品或服务类分别是通讯产品、家用电器、服装鞋帽、家居用品、美容美发和洗浴。举报类中，商品类消费举报1383件，占整个消费举报量的54.88％，集中在食品和家居用品；服务类消费举报1137件，占整个消费举报量的45.11％，集中在餐饮和住宿服务。

　　随着元旦、春节将至，商家促销高峰即将来临，有关部门提醒消费者，小心警惕消费陷阱，别被"折扣"、"返现"、"最低价"等字眼吸引冲动消费；谨慎选择购物渠道，线上消费时要使用电商平台提供的正规支付渠道进行付款，并保存交易凭证。

（江苏广电融媒体新闻中心记者/沈杨  编辑/朱一普）

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