“这个国庆假期里,来网点办理开卡的人倒是挺多的。”中信银行苏州分行沧浪支行大堂经理翁璐佳这样对记者说。昨天,记者从银行获悉,这个国庆假期里,随着银行信用卡各类优惠活动层出不穷,不仅是信用卡客户的用卡热情被带动起来了,利用假期到银行网点办理开卡业务的人也增多了。
位于竹辉路的中信银行苏州分行沧浪支行是国庆假期里坚持7天都正常营业的网点,它也是中信银行在苏州市区范围内假期里天天营业的唯二网点之一,另一家是中信银行新区支行。
“可能因为我们的位置比较特殊吧,位于古城区,周边的老新村比较多,因此,老居民对于网点的需求就会多一点,所以我们网点也就不能歇了。”翁璐佳告诉记者,整个假期,他们都坚持了早上8点半开门,下午5点关门的正常营业时间,不过,假日期间,因为对公业务和转账等业务无法办理,所以来网点办理业务的人数大为减少。
“相对往常,客户数量是少了一些。但相比以往假日情况,其实并没有少多少。像今天,人就比较多了,一上午也有了二十多个客户了。”记者采访期间发现,尽管人数不多,往往来的只有一个两个,但基本没有间断。翁璐佳说。来网点的客户中,周边新村的老年客户占了相当一部分,存取款、打印流水、挂失银行卡等是他们主要办理的业务。“相比年轻人习惯运用自助机具,老年人还是对网点更为依赖,他们更喜欢柜台服务。”
而出乎意料的是,假期里到银行网点来办理信用卡开卡业务的人也有不少。记者在网点采访的一个多小时里就见到了三四位前来开卡的客户,“主要近年来我们行的信用卡活动多了不少,优惠也多,再加上转介绍客户给予的奖励也很诱人,就吸引了相当一部分年轻人来办卡。而如果是采用了业务员上门办理的话,因为身份证等在办卡时已经校验过,直接电话或者网上开卡就行。如果是自己网上新申请或者朋友网上推介办理的话,那就只能到网点来验证身份证办理开卡了。”翁璐佳认为,有不少客户平时忙,没空来网点,长假假期里自然会愿意抽空来开通下,也就造成了近两天来办理信用卡开卡业务的市民增多。“毕竟早点开通了,也能早点享受各种信用卡优惠嘛。”她说。
尽管网点在假期里办理理财业务的人不多,但是来进行理财账户风险评估、开户的人也有部分。记者了解到,虽然现在可以直接在手机上购买银行理财产品了,但是在首次购买之前,客户还是需要到银行网点来办理风险评估和理财开户的。






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