在消费升级的带动下，家居行业在过去两年内快速发展，如今已成为各大资本的角逐场。聚焦到空调行业消费层面来看，随着新中产阶级的崛起，空调在满足制冷制热的基础上，个性化、智能、健康、舒适度、服务等方面越来越受到时下消费者的关注。其中，“服务”作为影响消费者购买决策的重要因素之一，也成为各家品牌商继产品研发层面以外发力的重点方向。整个中国家居市场正从“价格”向“价值”转型。

　　在传统的零售思路中，卖产品是核心思路，但对于空调这类大件商品来说，尤其强调服务。因此在空调领域也有一个不成文的行话“三分卖，七分装”，这也决定了在大件商品领域“服务”是核心竞争力所在。

　　目前，市场上大多数家用中央空调品牌，一旦需要维修保养，用户往往得自行联系品牌售后维修、自己找人维修，有的品牌甚至将售后服务外包给第三方，不仅不能第一时间响应用户的需求，第三方维修行业乱象也难以回避。

　　面对这些乱象，一些龙头企业开始行动，其中，大金空调便是典型。大金空调在刚刚进入中国市场时，就已建立培养自己的售后服务体系，以保证快速对应用户售后维修需求。此后，随着中国家用空调市场的稳健发展，大金逐步增设空调清洗保养等一系列服务。今年大金推出金制全效家用中央空调，再次推动空调服务行业进入新纪元。即在保障传统售后服务的基础上，率先布局智能家居前端服务，以完善的购买前家居空气提案、使用中贴心保护开启用户个性化“空气专属定制服务”。

　　具体而言，金制全效家用中央空调从产品和服务两个维度升级。从产品角度，不仅借助红外探头实现精准控温吹风、除湿不降温，更通过运用大数据等科技手段，使空气可视且能够远程控制;从服务角度，借助内置的智能电脑板，与大金空调的后台长期保持连接，通过智能大数据传输汇总，发现空调运行中潜在的问题并解决。

　　大金空调相关负责人表示，当下行业难以落地的智能家居解决方案，厂商除了关注产品层面上的智能外，更应该从“人”这个根本的基础点出发考虑，毕竟与冷冰冰的机器相比，“人”才真正具备智能思维，与“人”结合的智能化一对一贴心服务才是真正智能家居解决方案。

　　从2004年率先在中国推出家用中央空调，2014年在业内推广全效家用中央空调的概念，再到现在推广金制全效家用中央空调系统，大金空调始终致力于为用户带来更好的使用体验，此次强调“人”在智能化中应发挥的作用，并与智能家电相结合，为智能家居概念落地打开新思路。