12345，有事找政府。在南通，“12345”政府热线电话，听民情、抒民意、抚民心，被人们亲切地视为平民百姓心目中的“老娘舅”。令人欣喜的是，9月14日，热线平台新场地正式启用运行。当日下午2点52分，第16340号话务受理员接入第一个群众来电。至此，今年以来政府热线已接听公众来电65214个。与此同时，还有一个好消息要告诉您：新招聘120名坐席受理员岗位，等您来报名哦！

　　家住崇川区观音山新城东城花苑小区的居民朱先生，前不久向“12345”政府热线来电求助：住宅附近一处工地正在施工，施工噪音扰民，无法正常休息，希望政府协调解决居住困难。接到朱先生求助后，“12345”在线平台高度重视，积极协调联系辖区观音山新城管委会。观音山新城管委会主动提出可提供过渡房供朱先生居住，过渡期间房租费用由施工业主单位负责支付。随后，朱先生开心地搬入了拆迁安置过渡点。政府热线协助解决的类似民生之事不胜枚举。

　　“根据市委市政府要求，我们确定了‘运管分离’新管理体制。按照政府采购规范程序，8月13日，市12345政府公共服务中心会同市公共资源交易中心，就‘市12345在线平台服务外包项目’开展政府采购竞争性磋商。经评审小组成员现场打分，最终确定成交供应商为中国电信南通分公司。”南通市“12345”政府公共服务中心服务业务科科长王向伟向记者介绍说。

　　新平台投入运营后，市民拨打“12345”政府热线将更为便捷。“12345”还被纳入全市政务服务“一张网”建设，设置“不见面审批”服务专区（席）；开通“网站、微信、微博、App”等网络受理，扩大诉求受理渠道；积极服务“不见面”审批（服务）。

　　与此同时， “12345”政府热线还将招聘120名坐席受理员。具体要求为：年龄不超过40周岁（1978年1月1日以后出生者），具有大专以上学历，男女不限，户籍不限；普通话标准、吐字清晰，具备一定的语言表达能力、沟通协调能力和一定的法律政策水平，了解南通市基本市情市貌；具备良好的电脑操作技能，中文录入熟练，同等条件党员优先录用。报名时间为2018年9月17日~21日，上午9：00~11：30，下午1：30~5：00；报名地点为南通市政务中心北侧停车综合楼16楼培训室；报名咨询联系人戴女士：18662915169；张女士：18962930009。