接了自称“客服”电话，糊里糊涂地一通操作后，市民王女士银行卡内的10万元不翼而飞。8月5日，兰州市公安局反诈中心民警提醒广大市民，接到自称客服的电话声称任何质量退款补偿问题，请立即挂断，谨防骗局损失钱财。

　　7月27日，家住小西湖的王女士在网上买了一条裤子，30日，她接到一个电话，对方自称是喜得龙的客服，声称王女士所购买的裤子有质量问题，现厂家要收回并给购买过的客户退款补偿。

　　随后，王女士加了对方的微信。不一会，对方给她发来一个链接，让她填写本人的基本信息及银行账户信息，声称他们退款需要审批过程，还要财务审核，都需要她的基本信息，此时她对对方的话深信不疑，将自己的身份证号、地址、银行卡号和绑定的手机号、银行卡密码都填到对方发给她的链接里，随后她的短信收到一个验证码，她就将这个验证码在电话中告知了对方，在这期间对方一直不让她挂电话。接着王女士收到了一条扣款短信，内容是她的银行卡内被转账5万元，随后根据对方提示，又经过一通操作，卡内剩余的5万元也被划走。

　　这时王女士害怕了，让对方赶紧将10万元还回来，随后对方给她发来一张转进10万元的转账截图，说银行将这笔钱冻结了，24小时钱就到账。到7月31日她到银行查账时发现钱没到账，她又在淘宝上与喜得龙的商家联系后才发现被骗。

　　反诈民警提醒，一旦发现上当受骗请及时拨打110或96110咨询报警。 兰州晨报/掌上兰州记者李升 实习生张丝洁