突发停电故障，抢修人员如何最快到达？5月4号记者从南京供电公司了解到，南京又多了一件保电“利器”，那就是有如“天眼”一般的供电服务指挥系统。通过一块智能终端大屏，把自动抢修派单、推送停电信息等功能“一网打尽”。

　　在南京供电服务指挥中心大屏幕前，工作人员于强强介绍说，地图会实时显示报修信息地点和抢修人员移动轨迹，并预估到达时间。抢修人员还可以利用车载设备进行图像和信息采集，上传回指挥中心，全程“可视化”方便指挥中心对抢修过程进行监督管控。

　　抢修流畅的化繁为简，得益于去年12月上线的供电服务指挥系统，该系统已整合停电计划、设备故障、工单处理等多项信息，实现抢修工单、设备监测、抢修指挥等业务全覆盖，智能终端还会自动下派工单，根据报修地址定位区域，自动下派到所属网格化抢修队伍。截止目前系统已完成业务流程体检337起，实现日均处理工单200余张，抢修平均时长缩短15%。

　　记者了解到，新上线的系统还有推送线路失电信息功能，分析关联的配变失电、客户失电情况，向失电客户派发微信及短信提示，及时告知供电部门计划停电的情况。

　　工作人员告诉记者：“比如说计划停电，提前7天可以告知用户；如果是故障停电，信息系统采集到的瞬间就可以将停电信息推送到用户手机上。下一步会将自动发送功能部署在系统上。”

　　值得一提的是，供电服务指挥中心的智能“大脑”离不开敏锐的“双眼”——智能配电台区的支撑，实现配变、低压开关、等运行状态实时监测及配变停电事件的主动上报，今年南京启动智能配电台区建设，预计年内安装超5万台智能配变终端，安装时将伴有短暂停电2-2.5小时，供电公司将选择非用电高峰期施工，把对居民的影响降到最低。

　　（来源：江苏新闻广播/刘雨薇 编辑/国正）