你对自家小区的物业服务满意吗？省消保委日前发布《江苏省住宅小区物业管理服务问题调查》报告。本次调查涵盖全省500多家物业公司，结果显示，物业基础服务满意度得分仅为75.44分。

　　调查发现，基础物业服务方面，小区绿化、环境清洁均超过77分，满意度相对较高。车辆停放管理成为最受业主诟病的问题，得分仅70.75，有34.7%的业主对此表示不满。此外，公共设施维修不到位、财务收支不透明等问题也较为集中。

　　江苏省消保委法援部工作人员 傅铮：“像我们车库的一些管理，还有一些电梯等公共设备的维修，广告费的一些分摊，这样一些增值服务也会容易和业主产生一些矛盾。” 

　　相对而言，知名品牌的物业公司得分较高。高物业收费水平的业主满意度明显高于中低档收费水平的业主。调查中还发现，不少业主不太清楚是否签订物业合同，对合同具体内容也不了解，同时一些物业合同中的条款含糊其辞，容易混淆权责。为此，省消保委和省工商局合同主管部门，正在制定物业服务合同示范性文本，预计两个月内将会出台。 

　　江苏省工商局合同处科长 陈江山：“我们针对物业市场各种情况，制定了充分的选项，使用过程中合同当事人可以根据选项自由选择。” 

　　(江苏广电融媒体新闻中心记者郭艺、李璇、钟雷 报道)

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