荔枝新闻讯  一提起上医院就诊，不少居家高龄老人都会遇到这样一种尴尬：想有人陪伴，可子女不在身边，或者子女工作没空；既不想麻烦别人，又找不到人帮忙。这该如何是好？如今在苏州新推出的 “相伴医路”老年人就医陪伴系统，提供了很好的解决方案。

　　家住苏州彩香一村的张老伯今年83岁，因为身患哮喘，加上腿关节韧带拉伤不能走路。想去医院就诊，可又没有家人陪伴，于是他抱着试试看的心态拨打了“相伴医路”客服热线，十几分钟后，陪诊人员就上门了。

　　在经过身份确认，检查了相关的携带资料后，陪诊人员搀扶张老伯乘车赶到附近的苏州市立医院北区，然后又由陪诊人员帮助进行排队挂号、就诊、取药，直到返回。一路全程陪伴下来，张老伯十分满意：“我们到了这个年纪，首先自己没有这个精力去排队了，一去就要挂号，挂完号以后还要去哪个科室看，这些我们都不熟悉的。自己去最少不下2个小时，但通过他们速度就快了，通常半个小时左右就解决问题了。自己什么也不用问了，都是他们去做了。”

　　据了解，“相伴医路”是苏州一家科技企业研发推出的国内首个老年人就医陪伴系统，目前主要在姑苏区进行试点。项目负责人汤小兵介绍，老人只要通过微信或者12345热线等方式进行预约，陪诊人员就可以按照指定时间上门，进行就医全程陪伴服务。每次陪伴收费120元。“各个大医院都有我们的合作关系，如果老年人有需求，我们帮他提前约，因为我们对医院的流程和环境都比较熟悉，能合理地规划，节约很多时间。”

　　对此，苏州市立医院北区门诊部主任沈宣文表示，这不光给居家高龄老人提供了就诊便利，对她们医院也一定的好处。“首先是助老陪伴，如果病人自己找不到位置，他们就给全部弄好了，减轻我们很多的麻烦。还有一个，如果把病人带到医生面前了，该不该插队，怎么跟医生沟通，都由他们出面了，我们也很有条理了。”

　　去年年底，“相伴医路”老年人就医陪伴系统已经提请申报了政府购买服务项目，也就是计划让80岁以上居家高龄老人每年可享受一次免费的就诊陪伴服务。目前，相关政府部门已经实地进行了专门的调研。

　　据了解，目前苏州80岁以上老人有近27万，其中相当一部分是空巢孤寡老人。在苏州家庭服务行业协会会长刘俊秋看来，面对如此庞大的群体，想要做到精准陪伴、常态化陪伴，还是有难度的。“如果通过政府购买服务能否全部满足？而且陪伴的团队又是非常大的，他们能否坚持下去？我觉得这个是有一定难度的。再说现在的社区卫生服务中心，包括现在的家庭医生制度也都在推广，我觉得可以把这些功能结合起来，提供多方位多元化的服务，作为一个补充方式可能会更好。”

　　（来源：江苏新闻广播/曹勇 编辑/蒋婕）