根据无锡市12315系统公布的春节期间统计数据（2月15日——2月21日）显示：春节期间无锡12315系统共受理咨询、投诉、举报投诉232件，比去年的170件增加了36.47%。其中咨询169件，投诉60件，举报3件，共为消费者挽回经济损失5.78万。

　　投诉方面：受理消费投诉60件，比去年同期上升了130.77%。居前5位的分别是：交通工具、售后服务、服装鞋帽、餐饮和住宿服务和通讯产品。

　　举报方面：受理消费举报3件，比去年同期增加了1件。居前的依次是“禁止自带酒水”的霸王条款，商家优惠活动虚假宣传以及广告欺诈。

　　咨询方面：受理消费咨询169件，比去年同期上升了19.01%。居于咨询量前三位的分别是：通讯产品、餐饮和住宿服务、服装鞋帽。这些都是春节期间与市民生活息息相关的领域。