家住姑苏区平江街道钮家巷社区凤池弄9号的周静英是个热心人，63岁的她在这里已经居住了40年，是个出了名的“管事婆”。为社区装镀锌晾衣杆牵线搭桥，做社区老人的专职“保姆”，大到协助街道、社区开展安全防火宣传，挨家挨户告知配备灭火器以及苏州禁放烟花爆竹的决定，小到帮助居民领病历本、劝架，周静英全都参与过。近日，她接受了苏报记者的采访。

　　促成晾衣架改造，牵头制订晾晒公约

　　“绳子时间长了就不结实，衣服已经掉下来好几次了，有一次还被风吹进河里漂走了。”家住凤池弄的顾美珍是这条沿河小路上的老居民，用了多年的老衣架总是会出现这样那样的问题。

　　周静英发现，凤池弄是位于平江历史街区的一条老巷，与平江路仅一河之隔，这里生活配套设施缺失，加之路幅狭窄，住在凤池弄沿河的居民多少年来一直没有晾晒衣物的地方，大家只能自行搭建晾衣架，有的拿几根毛竹绑在沿河栏杆上拉根绳子，有的用旧的自来水管搭个铁架子钉到地里穿根铅丝，有的甚至直接系在树枝上，放眼望去，活像一张张杂乱不堪的“蛛网”。

　　由于紧靠河边，不仅具有一定的安全隐患，更与平江历史街区的风貌格格不入。2016年，钮家巷社区党组织为民服务项目征求居民需求时，居民们便把这一问题汇总给了周静英。周静英积极和社区党委书记张英缨联系，最终通过了“凤池弄晾衣架改造”项目。

　　22根崭新的黑色镀锌晾衣杆整齐划一地出现在了凤池弄沿河边，不仅解决了平江历史街区居民长期以来缺少规范晾衣架的问题，也成了平江河畔一道亮丽的风景线。周静英还召集附近居民，以“文明晾晒、保护设施、邻里友爱”为主题，商讨出了一份90余字的文明晾晒公约，便于居民互相监督。

　　主动做居民和社区之间的“传声筒”

　　家住凤池弄的赵鑫泉今年已经83岁高龄，有轻度老年痴呆，平时都是由79岁的老伴俞云珍负责照顾日常起居。这两年，老伴受困于腿伤，加之子女不在身边，这给二老的生活带来了诸多不便。

　　在周静英的热心帮助下，俞云珍第一时间联系到了社区，询问了“居家养老补助”服务项目的详细情况。“承蒙大家信任，居民不知道怎么办的时候都会来找我，我也会在第一时间找到社区，社区对我们居民很照顾，彼此之间的信任感也越来越强。”周静英说。

　　周静英联系社区后，社区工作人员第一时间跟随周静英来到了赵鑫泉家，询问二老的身体状况并耐心地给俞云珍讲解办理流程。站在一旁的周静英主动要求做老人和社区的“传声筒”，“今后你们有事就直接找我，我来联系社区，社区有什么政策支持，我也会第一时间通知你们。”

　　凤池弄是居民自治小组管理，组长已83岁高龄，河边大多住的是七八十岁的老年居民。年逾六旬的周静英便主动承担起了“组长”的职责，家家户户有大事、小事都会来找她。在凤池弄的老人们看来，周静英俨然成了自己的专职“保姆”，“找她帮忙，我们放心。”

　　“邻里互助，这样的日子才和美”

　　凤池弄是一条老弄堂，道路都是由石条铺设而成的，时间长了，石条之间出现缝隙，长出青苔，“不少女士走过时，高跟鞋会卡进石缝里，自行车驶上青苔，容易滑倒，还有人因此滑入河中。”“爱管闲事”的周静英了解到这一情况后，帮居民们忙前跑后，在相关部门的支持下，这条道路整修一新。

　　2013年夏天持续高温近50天，凤池弄电压过低，电视机、电扇都不能用，这可急坏了社区的老人。“一共50多户高龄老人，有的老人热得只能睡在水泥地上。”周静英跟着社区和供电部门积极联系，一开始提出的两个方案被否决。最后，社区和周静英求助上级部门，以状元博物馆建造为契机，解决了凤池弄电压过低的问题，老人们度过了一个清凉的夏天。

　　“邻里之间就应该互相帮助，这样的日子才和美。”周静英说。