该评选由江苏省银协对各金融机构全年活动的总结报告、消保专题活动、客户投诉处理等方面进行综合考评，最终得出先进名单。中信银行南京分行2016年、2017年连续两年获评“江苏省银行业消费者权益保护工作先进单位”，体现了江苏省银协对该行消费者权益保护工作的高度肯定。

　　中信银行南京分行相关负责人介绍，2017年按照“全员化、常态化、及时化”的原则,该行全面加强一线员工消保知识培训，构建全行消保工作交流平台，在提升银行员工消保工作能力的同时，加强外部宣教，关注客户体验，推进社会公众与金融的良性互动。该行尤其重视对青少年、进城务工人员、中老年人农村居民等群体金融知识的普及教育，引导广大消费者合理使用金融新业务，增强风险意识，依法理性维权，共创和谐的金融环境，得到广大市民的认可和好评。

　　 党的十九大开启金融消费者权益保护的新时代。未来，中信银行南京分行将在消费者权益保护工作方面继续积极探索、发挥表率作用，践行社会责任，为打造“江苏地区最佳综合融资服务银行”保驾护航。