2017年度江苏省游客满意度调查结果发布，全省全年平均水平达到82.94分，同比增长0.46分，保持平稳增长态势，且四个季度均在80分以上，"全域满意"成为常态。

　　从各设区市来看，常州、南京、苏州、无锡、扬州五个城市全年满意度水平较高。

　　从细分要素来看，江苏旅游大环境和旅游公共服务得分较高，旅游景区服务和旅游相关要素稍显弱势，例如景区交通、景区停车场等老问题依然存在，亟需补齐短板。值得注意的是，经过三年持续推进，我省旅游厕所革命收效明显，满意度在2017年突破80分满意大关。2017年，江苏省游客满意度综合指数全年平均水平为82.94分，同比增长0.46分。

　　另据报道，为进一步畅通旅游投诉渠道，今天起我省正式开通"96519"江苏旅游投诉热线，全年365天受理游客旅游消费权益方面的投诉，旅行社、星级旅游饭店、A级旅游景区、导游领队等均在受理范围内。

　　(江苏广电融媒体新闻中心记者卢亚、赵凌翔 报道)

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