近期，有网民在中国政府网上留言称：在网络平台、手机APP注册账号后，由于很少使用或以后不会再使用，就想把自己的账户注销掉，但却发现根本无法注销。遇到这个问题，该怎么办？

　　【市民感受：网络账户注销 一个难字了得】

　　在记者随机的街头采访中，市民普遍认为：为防止信息泄露，不论是什么网络平台、手机APP，都应该在醒目的位置设置账户注销功能。

　　南京市民：“一般软件都很难注销，甚至你想解绑一个卡都解绑不了，希望在我想注销的时候，有个很简洁的页面给我。”

　　那么，我们平时使用的一些网络平台、手机APP是否将"账户注销功能"设在醒目位置呢？记者测试了十多款较为常用的手机APP软件，发现：大部分手机软件的"注销账户功能"设置在"账号与安全"一栏中，容易发现。但也有个别一些软件设置得相对隐蔽。通过软件客服的帮助，记者经过多步操作才进入注销页面，但依然无法轻易注销账户。即便注销了，用户的再注册权益还会受损。 

　　某软件客服人员：“只有这些授权，绑定关系都解除了，没有（绑定）第三方软件了 ，才能提交下一步申请注销，那么注销成功以后，这个手机号（或者邮箱号）以后不支持在（该）平台上注册使用。” 

　　【工信部：账户无法注销 已涉嫌违法】 

　　那么，遭遇账户注销难，老百姓真的束手无策了吗？对此，工信部日前也作出回应：网络平台账户无法注销、注销方式隐蔽等问题已涉嫌违法。根据《电信和互联网用户个人信息保护规定》："电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后，应当停止对用户个人信息的收集和使用，并为用户提供注销号码或账号的服务。"

　　江苏圣典律师事务所律师 左思成：“电信和互联网经营者应当在醒目的位置设置"注销账户和号码"的链接，如果没有设置相应的链接，那么就违反了国务院相关的行政法规。”

　　法律人士同时指出，一但成功注销号码，网络平台给再注册设置门槛的做法并不违法。律师建议：用户一旦发现问题，可在12321平台或拨打010-12321进行举报，维护个人的信息隐私安全。 

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