荔枝新闻讯（记者/江苏广电融媒体新闻中心/郭艺 李栋 董雯 王哲鹏）为把脉江苏温泉旅游消费市场，维护消费者合法权益，江苏省消费者权益保护委员会于2017年11月委托第三方机构开展在线问卷调查，同时选派100名人员进行实地消费体验调查，对江苏省内温泉旅游市场开展消费状况调查。

　　卫生和安全问题是此次消费调查的重点。从线上问卷调查结果来看，温泉卫生消毒条件是消费者选择温泉的首要条件，其次是泉质、泉温，可见温泉的卫生问题是消费者最关心的问题。但是，根据线上和线下调查反馈结果，暴露了目前卫生问题还有不少。

　　其中有19.5%的线上调查消费者反映发现温泉壁池上有污渍，16.6%的消费者发现温泉场所提供的浴巾有肉眼可见的污渍，14.5%发现温泉内卫生用品没有消毒标识。

　　而在线下暗访体验中，体验员也发现大多数温泉旅游场所对于用品的消毒不够重视，过半温泉旅游场所甚至没有消毒措施，根据反馈结果，28家用品没有清洁标识或无法判别是否消毒，占比达55%。

　　根据《温泉旅游服务质量规范》，在宾客通往沐浴区的必经走道中，应设有强制性浸脚消毒池。这是温泉水不被污染和防止疾病不可缺少的入池通道。但是，线上问卷调查中，18.9%的消费者在泡温泉时没有发现强制浸脚的消毒池，而在对江苏省内51家温泉旅游场所的实地暗访体验中，有40家温泉旅游场所未设强制浸脚消毒池，占近8成。

　　此外，部分温泉缺乏专职安全人员，63%没有急救设施。部分消防设施欠缺，75%未提供消防应急包。