最近，南京华阳佳园小区的业主拨打我们的新闻热线025-83195110反映称，他们和老物业的合同在2017年12月31日到期，但老物业却发出一纸通告说：我们不走。这让业主们十分苦恼。2018年1月1日是华阳佳园小区新老物业正式交接的第一天，老物业愿不愿意走，新物业能不能顺利进驻？

　　【质疑服务差业主换物业 老物业拒绝退出】

　　南京华阳佳园业主们说，他们与老物业--南京华阳物业管理公司的合同在2017年12月31日到期。业主们告诉记者，南京华阳物业服务了十几年，小区环境是每况愈下。

　　南京华阳佳园业主：“门坏了，锁坏了，没人问，绿化搞得一塌糊涂。”

　　南京华阳佳园业主：“从刚开始的明星小区，到一步步走向脏乱差，最初没想把物业换掉，一直跟他们谈，把卫生做做好，把门看看好，就希望他们能改，又不支持我们，我不能理解这个物业是怎么想的。”

　　为此，华阳佳园的业主在2017年11月召开了业主大会，选聘了新的物业公司--南京紫竹物业；并在12月4日给老物业--南京华阳物业发了一份函，要求对方在2018年1月1日按期交接。不料就在12月28日，老物业在小区内贴出一纸通知称：不撤出小区的管理服务。给出的理由是：业委会在向业主征询是否续聘物业工作中，存在诱导业主投票的嫌疑。

　　南京华阳佳园业委会成员 唐女士：“业主对他们的不满，不需要诱导了，绝大部分业主有自己的判断，他们的服务没让人看到希望，甚至失望越来越大，在街道的指导下选聘物业，每一步流程都在街道的见证下，每一次结果也在街道备注的。”

　　南京华阳佳园业委会成员 朱女士：“合同没定你有什么理由呆在这呢？咱不说它过去服务得怎么样，哪怕过去服务得百分之百，再好，下一届我们不聘用它了，是不是我们的权益。”

　　【物业选聘街道全程监督 合同到期就得走】

　　记者随后来到南京华阳物业管理办公室了解情况，但没有人愿意接受采访。

　　华阳佳园所在的南京市鼓楼区凤凰街道则表示，业委会选聘新物业，街道全程参与指导并监督，没有发现任何问题，他们也对老物业--南京华阳物业公司下达了意见指导书。

　　南京市鼓楼区凤凰街道副主任 王银：“根据物业条例这块，给物业公司下达了指导意见书，同时把这情况上报到区主管部门，区主管部门（物业办）向对企业征信这块做出措施。”

　　【老物业负责人交接当天"失踪" 新物业初步进驻】

　　2018年1月1日，新老物业能否顺利交接呢？记者再次来到华阳佳园了解情况。上午9点15分，新物业--南京紫竹物业公司的负责人和工作人员以及辖区派出所的民警来到了小区，但老物业--南京华阳物业公司的负责人却没有出现，玩起了失踪。

　　南京紫竹物业公司 负责人：“反正有点压力吧，听说他们不愿意撤走，反正我们得到这个消息，反正我们该履行合同（就）履行合同。

　　和业主协商之后，新物业决定先接手小区的门岗和物业管理处。不过，仍然在门岗值班的老物业保安却拒绝交接。

　　经过业主的劝说，小区四处门岗的老物业保安都同意了交接。而在物业管理处，几名自称是小区业主的男子坐在监控室内，不让新物业的工作人员进入。

　　在民警的解释下，几名男子最终离开了监控室。华阳佳园的业委会负责人表示，经过努力，新物业初步接管了小区的物业工作；由于老物业的负责人始终没有出现，相关物业管理资料暂时还无法交接。

　　南京华阳佳园业委会主任 祁女士：“一方面我们会继续跟华阳物业进行沟通，希望能够在下一阶段，他们能够认识到交接工作是属于他们必须要做的，另外一方面我们也会依靠政府部门，请他们出面协调。”

　　2017年12月20日出台的《南京市物业管理项目移交实施细则》明确规定：解聘的物业服务企业应在15个工作日内，完成移交工作，该撤不撤的，主管部门可对其处5万元以上20万元以下罚款。南京凤凰街道方面表示，如果未来15天内，老物业--南京华阳物业公司还不走，它的征信将受到影响。法律界人士也认为，南京华阳物业管理公司拒绝退出没有法律依据。

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