“铁路畅行”服务,便民出行措施更温情

2017年12月29日 18:18:26 | 来源:舜网

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  记者从中国铁路总公司获悉,自2017年12月20日起,铁路部门推出“铁路畅行”常旅客会员服务,进一步优化铁路客运服务有效供给,为广大旅客群众乘坐火车出行提供多样化、个性化的普惠服务。

  相信很多经常坐火车出行的旅客看到这个新闻会很高兴,因为对于他们来说铁路推出的多样性、个性化的惠普服务是他们一直期待。

  这些年来,铁路的服务不断完善,推出的贴心举措优化购票网络、电话订票等渠道,高铁动车选座,购票微信支付以及网上订餐等,让广大民众体会到了铁路企业不断完善服务体验的诚意。

  而“铁路畅行”常旅客会员服务是铁路作为企业对广大旅客的感恩,相对经常乘坐火车的人,以前不能买票积分,现在可以买票积分,并且还可以兑换火车票,这无疑是利好的消息。

  从其他行业来,铁路企业推出会员积分制度,并不是什么先例,而且与航空、酒店行业积分来比较,还有待完善的地方,但这并不是大家需要争议的地方。当然,这也恰恰说明,铁路企业自公司制改革之后已经不断在适应市场。铁路部门需要不断深化服务体制改革,适应市场发展中实现有效供给,致力于按市场需求进行供给侧结构性改革,这是社会发展的必然要求,也是铁路企业求发展的历史方位。

  对此,我们亦不妨换个角度来看,“铁路畅行”这既是一种服务,亦是铁路对广大旅客支持帮助的一种回馈,可以预见,这种回馈不仅广泛,而且“红利”更为巨大。

  我们细细观察,中国铁路四纵四横铁路网向八纵八横铁路网迈进,铁路作为国民大交通体系的主导者,改变了人们的生活、拉近了时空的距离,促进了经济的发展,方便了旅客的出行。

  如今,铁路部门在新时代,完善惠民服务措施无可厚非,未来,铁路改革的步伐还会不断推进,也会为旅客带来更多的福利和惊喜。

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