据中国铁路总公司官方微信消息，12月20日起，铁路部门推出“铁路畅行”常旅客会员服务。铁路常旅客会员购买车票将获得相应乘车积分，积分按照其所购车票票价进行累积积分首次达到10000分以上，即获得积分兑换资格，可用于兑换铁路部门指定车次的列车车票。中国铁路总公司有关部门负责人介绍，推出“铁路畅行”常旅客会员服务，是改善旅客出行体验的重要措施。其目的是进一步推进铁路客运产品服务创新，回馈广大旅客对铁路的支持帮助，增加旅客乘车旅行获得感。

　　自铁路部门展开供给侧结构性改革以来，各种新举措、新服务层出不穷：手机微信支付购票、动车组列车网上选座、网上订餐等等，如果一一列举，估计半天说不完。十九大报告中提出“加强铁路建设，打造交通强国”，“建设知识型、技能型、创新型劳动者大军”，为铁路发展指明了前进方向。此次铁路部门推出“铁路畅行”常旅客会员服务就是在持续深化新技术研究和应用、进一步加大基础前瞻技术研究、做好信息技术的产业化辐射作用等三个方面全面打造更为完善的铁路“互联网+”平台，从而开展一系列智能服务的创新技术研究与应用，不断增强铁路旅客出行的获得感。

　　会员制积分兑换这个词汇当然并不新鲜了，移动通信、超市、电商、各种服装店等等各行各业都有自己的会员积分体系和规则，这些规则也自然是众说纷纭，没有哪一个会员规则是令所有消费者都满意的，都是在不断修正改进中成长。笔者个人认为好的积分兑换一定要通俗直接、简单易懂，千万不可过于复杂。最简单的例子：今年“双十一”各种名目的积分兑换、红包、购物津贴、返现、满减、折扣真心让人伤不起，相信只要那天买过的网友一定是感同身受吧。现在大家工作生活节奏快，要处理的事情有很多，谁都没有那个闲心去研究复杂的折扣体系，所以积分兑换一定是要少些套路，多点真诚，才可以让广大消费者易于接受。

　　从这次铁路部门推出“铁路畅行”常旅客会员服务，笔者觉得这几点值得大家关注：

　　一是常旅客会员使用所兑换车票的乘车人可以是会员本人，也可以是其设定的受让人。就是说兑换的车票还可以转让，这点真的让人眼前一亮，充分感受到铁路本门并没有循规蹈矩，兑换方式较为灵活，这样可以让会员有真实的获得感。

　　二是充分利用“互联网+”平台和12306网络平台，让一系列智能服务更加全面，通过良好的平台建设，让广大旅客得到具体的、摸得着的实惠和便利，让高铁动车出行融入人民群众的生活“血液”。

　　三是此次设置的兑换额度比较合理，对于经常出差、通勤、旅游的旅客还是很容易就能达到积分兑换要求的，从而可以看出积分设置是走心的，且接地气的。很期待第一位使用积分兑换车票的旅客到来。

　　就如同正在如火如荼开展的“厕所革命”一样，如今铁路部门也在不断革新设备、革新观念，不断与时俱进、创新改革才能赢得广大旅客的认同，才能完成交通强国的铁路指标。