11月27日，省消保委、省残联联合发布了《江苏省无障碍设施体验式调查项目报告》，身边的无障碍设施设置情况怎么样，一起去看一看。

【无障碍电梯等设施合规率不足八成】

　　本次调查涉及轮椅坡道，无障碍电梯等12种无障碍设施，选取了商业场所、旅游景区等12类场所类型。记者跟随调查研究人员来到南京新街口商圈，在一家商场发现无障碍出入口、无障碍扶手、无障碍卫生间等设施均有设置，但规范性不足。例如，按照提示找到的这座无障碍电梯，门洞净宽不足0.9米，不便于轮椅进出，不符合《无障碍设计规范》，同时内部设计也存在缺陷。

　　上海零点市场调查有限公司研究员谢息：“可以看到这个电梯有按钮，但是按钮高度是比较高的，不太方便残疾人使用 ，还有就是没有设置盲文。”

　　调查报告显示，目前全省的无障碍设施总体数量仍然偏少，已有的设施也存在规范不足的问题，例如无障碍卫生间、低位服务台、无障碍电梯等设施，合规率不足八成。全省设置率最高的是无障碍出入口、电子显示屏和盲道。设置率相对偏低的是闪光提示门铃、无障碍检票口，结算通道与语音引导装置。

　　江苏省消保委监督部赵鑫：“特别是无障碍扶手和无障碍电梯，都是使用率比较高的，但是设置率合规率相对却偏低。所以我们认为下一步无障碍扶手和无障碍电梯是建设的重点。”

【商业场所使用率最高 设置率仅三成】

　　从场所类型来看，交通运输行业和政务服务中心的设置率最高，均超45%。电商自提网点与公交卡缴费服务窗口的设置率则明显偏低。在各类场所中，商业场所的无障碍设施使用率最高，但设置率仅有30.18%，成为下一步改善的重点场所。

【建设维护并举 营造"无障碍环境"】

　　此外值得注意的是，无障碍设施维护不及时，被随意占用等现象也严重影响残疾人正常使用。统计显示，全省残疾人经常外出的比例达到58.06%，加强硬件设施的同时也要提升社会意识，才能营造一个无障碍的友好环境。

　　​江苏省残联维权处处长刘宏：“要有依法维权的意识，比如现在南京就成立了残疾人无障碍监督队，发现问题及时向相关部门反馈，需要残疾朋友积极参与，每一个健全人也应该有这种意识。”（江苏广电融媒体新闻中心记者/郭艺 李栋）

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