共享单车倒闭潮:押金难退、车辆堆积如何解?

2017年11月25日 09:32:36 | 来源:我苏网

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  红、黄、蓝、绿、彩虹色……2017 年初,各种颜色的共享单车像雨后春笋一样,进入南京市场,各类共享单车呈现一副百花争艳的繁盛之景。但仅一年后,除了我们熟悉的橙色和黄色,越来越多的共享单车退出市场,留下了退不回的押金和堆积如山的报废单车... ...

  共享单车“倒闭”潮:押金难退,报废单车无人认领

  酷骑、町町、小蓝单车相继退出市场,曾经被称为第二梯队的领先者、最好骑的共享单车之一的“小蓝单车”成为了这轮洗牌中的新晋“玩家”十月初,南京市民叶先生尝试在自己小蓝单车账户申请退还押金,迄今为止依然没有退款成功。

  除了押金问题,共享单车倒闭潮带来的,还有堆积如山、无人处置的报废单车。7月份以来的每一天,南京的巫先生从自家窗户望去,看到的都是与日俱增的共享单车:“从7、 8月份开始,我们这里就发现共享单车每天都在堆,都有几万辆了。”

  巫先生家住南京市江宁亚都天元居小区,他居住的这一栋正好紧邻着停车场,从他家窗户往下看,一层一层的共享单车堆积如山,场面相当壮观。

  共享单车的集中堆放点还有很多。每一天,南京各区城管执法人员拖运的违规单车、报废单车都会源源不断的送到辖区内堆放点。

  南京新街口管委会城管科科长陆敏敏说,以前,临时空地堆放的大多是违规停放的单车,但是现在,随着多家共享单车企业陆续倒闭,越来越多的报废车辆被送到了堆放点,这些单车属于公司资产,他们无法处置。

  虽然有些共享单车企业已经倒闭,但由于这些报废单车仍然属于企业资产,城管部门只能搬运、存放,不能私下处置,眼睁睁看着报废单车成为新的城市垃圾。

  城管工作人员也盼望能尽快出台解决措施:“有些公司倒闭了,这些单车都是他的固定资产,这些固定资产是由银行处置?还是由交管处置,还是由城管处置?我们觉得肯定要有一个牵头部门出来,有一个统一的方案。我们到底是拖还是不拖?因为现在也没有停车场可放了。

  但到底谁来牵头管单车,至今还是个难题。南京市交通局客运管理处办公室主任许兵表示,虽然南京已经有单车企业倒闭,但是由于企业暂未向客管处进行报备,车辆也还在使用,所以他们也不好管理

  “僵尸单车”处理难:违停这锅谁来背?

  除了已倒闭公司遗留下的“烂摊子”暂时无法处理外,仍在运营中的企业为何也迟迟不回收他们的单车呢?原来,由于维护成本高、回收价格低,单车企业宁愿直接投放新的单车,也不愿意回收、维修“僵尸”单车。

  “僵尸”单车大部分是由于违规停放而被清理,很多都是完好无损,可以正常使用的单车。这些单车堆积无疑是对社会资源的浪费。

    

  那么共享单车乱停乱放到底是谁的责任?

  有南京市民表示:“我觉得应该是政府部门。比如城管应该来维护公共形象,对(共享单车)有个规范。

  秦淮区停车办工作人员说:“(共享单车)公司把这些车辆给大家使用,并且是有偿服务,企业应该有清拖的责任,管理的义务。

  摩拜单车南京工作人员:“有的用户为了自己方便,才(出现)这样违停的现象,导致违停车辆被拖走堆积。”

  在共享单车乱停乱放的问题上,用户说,政府相关部门得管;相关部门说,你企业靠单车盈利,当然应该企业管;有些企业则责怪单车用户为了方便,才造成违停的现象。那么涉及到共享单车运营的这三方,除了互相“推锅”,有没有拿出什么办法呢?

  很显然,城管、停车办大量的清拖违停的共享单车是办法之一,但是有几家大的共享单车公司财大气粗,清拖不如投放的快,反而造成了大大小小不少的单车坟场,又占用了一部分社会资源。

  能否做到不乱停?共享单车公司的答复是:企业可以花钱投放大量的车,但是对于运营中的有序停放如何管理,他们没有办法

  有专家表示,目前共享单车的相关政策主要还是以引导为主,但是在共享单车乱象的治理上,企业肯定具有主体责任的。

  东南大学交通法治与发展研究中心执行副主任顾大松说:“骑的规则还是要遵守的,其他社会组织甚至志愿者组织可以来参与到里面,社会共治还是要加大,多种组织多种力量公治。由于没有相关的法律法规,城管、停车办等部门确实采取不了有力的措施,共享单车公司如果不配合,除了清拖,别无他法。

  治理乱停放:南京拟推共享单车评价体系

  为了引导市民和单车企业按规则停车,南京交通部门打算在明年建立统一平台,让各家单车企业接入,对单车停放实行统一管理。

  该评价体系将分为经营管理、部门评价和社会评价3个模块,通过车辆投放规模、车辆停放秩序和社会满意度等11个指标对单车企业进行"评分考核"。值得一提的是,社会评价占比最高,占到了总评分的40%,这也意味着,今后市民可以为单车企业的服务打分。

  针对明年可能推出的共享单车评价体系,相关专家认为,该体系比之前南京交通部门出台的《关于引导和规范互联网租赁自行车发展的意见》更加细致,也有了相应的标准,但仍属于比较柔性的手段。

  东南大学交通法治与发展研究中心执行副主任顾大松表示,该评价体系的推出不仅能对治理共享单车乱停乱放起到一定效果,还会对消费者比较关心的押金监管、单车上牌等各项服务内容起到监督作用。不过,治理共享单车乱象需要政府、企业和消费者多方面的努力。评价体系推出后,市民应主动评价打分,把最直接、真实的感受反映给政府部门和单车企业。

  记者还发现,在北京、上海、成都等地,纷纷试点“电子围栏”的方式,来解决乱停乱放的现象,南京也有企业采取这种方式。


(图片来源于网络)

  南京某单车公司负责人:“我们(用户)用完车后固定地还到我们城市管理部门划定的非机动车停车点来,如果用户还车不在半径里面 他是还不了车的。”

  这位负责人介绍,电子围栏技术就是定位车辆,并在系统后台设置围栏半径,超出一定的半径就还不了车,且持续计费。记者发现虽然电子围栏技术的精度还不够高,但是在很多城市采用以后,确实大大缓解的乱停乱放的现象。南京的共享单车能不能用上这技术,恐怕还得看单车企业愿不愿意承担这个社会责任。

  (来源:江苏新闻广播/严园园,施忆;江苏城市频道/李俊杰,冯珂;江苏广电融媒体新闻中心/王超 张健(小);我苏网综合编辑/黄河清)

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