近日，江苏省物价局就《江苏省电信资费行为规则》征求民意，强化电信资费行为的事中事后监管。

　　​【基本业务必须明确单项收费标淮】

　　征求意见稿提出，电信资费方案需列明服务清单、资费标准、计费方式等服务内容。电信企业除打包销售套餐外，还须另外提供单项业务资费方案供用户自由选择。

　　【运营商须提供免费查询服务】

　　运营商应当至少提供一种便捷的自助查询方式，用户对费用交纳有异议的，电信业务经营者应当协助用户核查，确保用户明明白白消费。

　　【未经用户确认同意不得收取服务费用】

　　征求意见稿明确，不得以任何形式强制或者限制用户选择其指定的资费方案，未经用户确认，不得擅自更改与用户约定的资费方案。业务约定服务期满后，如果用户未确认自动续约，应该停止服务和收费。

　　【运营商在用户费用异常时可采取保护措施】

　　此外，当用户产生异常费用时，电信业务经营者应当及时告知用户，在用户难以知晓的情况下，为保护用户利益可以采取相应措施。

　　【8种违规行为将列入失信黑名单】

　　规定征求意见稿中还列出了误导消费、捆绑搭售、低价倾销等8种违规行为，一旦发现将由价格主管部门和通信管理部门依法处罚，失信电信运营商将被纳入江苏省价格失信黑名单。

　　(江苏广电融媒体新闻中心记者 黄蒙、章斌炜报道)