

南都记者(右)在店主的指导下帮猫咪洗澡。

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体验
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8天长假,劳作半年多的人们蠢蠢欲动,想逃离自己生活的地方,去别人生活的地方看看。那家中的喵星人怎么办呢?还好,现在有了宠物酒店。但猫咪在酒店的生活是怎样的?一名宠物护理员又需要具备什么素质,会为宠物们提供什么服务?昨日,南都记者探营猫咪酒店,体验护理员的工作,且看喵星人是如何在酒店里享受“猫生”。
国庆中秋双节长假,“铲屎官”们集体出游,宠物主子们可不愿独守空房。为了过上一个愉快的假期,各“铲屎官”早早就为宠物预订好了酒店。昨天,南都记者就到珠江新城的一间专为猫咪而设的酒店探访,并体验了一把猫咪护理员的工作。
假期前一个月
宠物酒店房已订满
粉红色和白色的简约空间里,木制的豪华房间整齐排列,其中一间“客房”,美短“肥肥”和白猫“蒙多”倚靠在一块儿做着甜甜的美梦,丝毫没有离开家的愁绪。它们的主人去了外地度假,还有几天才会回来,而这个假期,“肥肥”和“蒙多”就在这家宠物酒店里度过。
店主游航向南都记者介绍,原本这家酒店设置的猫容量大约为25只,由于入住猫咪太多,现在已经超额了几只。超容是因为有些来自同一个家庭的猫咪可以住在同一间房里。
“一个月前就已经订满了,后来我们差不多拒绝了100个客人”,从国庆长假的前几天开始,游航创办的“喵尔代夫”宠物酒店就一直处于饱和状态,为了这些猫猫,游航和女友Ivy整个假期都在猫咪酒店里度过。每天早上10点到晚上8点,为了这群萌宠,游航和Ivy一刻都不敢松懈。
广州是中国公认的五大养宠城市之一,宠物服务行业也因此发展迅速。以往,主人出外,宠物多寄养在宠物医院、宠物店等地方,但随着生活水平的提高,主人对宠物住宿的要求也越来越高,宠物酒店应运而生。
而本着卫生、安全的原则,游航对入住的“客人”也有一定要求,例如一年内打过疫苗,半年内做过驱虫,否则都会被拒之门外,“除非是一些还没达到打疫苗年龄的小猫,如果是那样的话,小猫也只能在自己的房间里活动”,但即使如此,一遇到节假日,客房照样爆棚。
据店主保守估计,广州类似的宠物酒店至少有二三十家,这样的宠物酒店价格不菲,国庆期间普通客房会员价六七十元每天,别墅会员价130-150多元,相当于廉价连锁酒店的价格。
擦眼睛掏耳朵泡澡
猫咪护理一样不能少
别以为被戏谑为“铲屎官”,就真的只有“铲屎”这一项工作。南都记者一进到酒店,首先被要求用消毒液清洁双手,然后穿上干净的围裙,在店主的指导下开始了为期两小时的护理员工作。
第一步是擦洗眼睛。“猫咪的眼睛分泌物比较多,所以一天要做两到三次的眼部清洁”,Ivy介绍道。
眼前这只白花花的名叫“肉球”的喜马拉雅猫,眼睛的分泌物会比其他猫咪更多,一天起码要清洁四次,否则就容易导致眼睛发炎。
Ivy拿出女生用的化妆棉,轻轻滴上几滴清洁液,递给了记者。“轻轻地,慢慢把眼角的脏东西抠下来”。
游航在一旁还不忘提醒,“肉球”可是只身价8万多元的赛级猫,爸妈都是在比赛上屡获殊荣的名种猫。听到这话,南都记者开始有点畏缩,万一弄伤了猫咪怎么办,可赔不起啊。
原以为简单的抠眼屎,竟然花了10分钟,4块化妆棉都还没能完全清干净,不单要注意清洗的角度,还要注意力度,用力太轻可是抠不掉眼屎的。
接下来还有耳朵,也必须滴上宠物专用的洗耳液。感觉到有异物进入,猫咪不断扭动着,游航小心地揉搓着猫咪的耳朵,“这样能软化猫咪耳朵里面的脏东西,才比较好带出来。不定时清理猫耳朵,里面很容易滋生螨虫”,为了让猫咪不抗拒,游航边给猫咪掏耳朵的时候同时抚摸它的下巴。
而最花力气的,绝对是给猫咪洗澡。“但其实猫咪一年洗澡两三次就够了,洗多了反而对皮肤不好”,但出于对游航的信任,不少主人都会把猫咪带来酒店做美容的增值服务。
这次交到南都记者手上的,是一直叫“熙熙”的折耳猫。“给猫洗澡有个诀窍,先不要往盆里放水,而是先放猫,那它们就不会太害怕”,游航传授经验。果然,除了“喵”了几声,“熙熙”全程都很乖,并没有过多的挣扎。30℃的水温,一边浇水的同时还要打着圈圈给猫按摩,让水分充分渗入猫咪的毛发中。一场下来,光是洗猫就要花去将近20分钟时间,游航又搬出了高功率的宠物专用吹风机,将风筒夹在脖子上,“这样就能腾出两只手来抚顺猫毛和安抚猫咪”。记者顿时觉得,养猫绝对是门技术活。
除了以上的身体清洁外,猫咪护理员还要每天做“铲屎官”。跟小伙伴住在一起的“废废”,这天拉稀了。小脚掌也给弄脏了。护理员只好抱出猫咪,逐只猫爪慢慢检查。“用茶叶水去擦洗,比较容易去味哦”,游航总是忍不住传授养猫经验,也因此让很多客人放心。
养猫一族常常戏谑自己为猫奴或者“铲屎官”,但经历过一个下午的猫咪护理员,作为有11年养猫经验的我却发现自己是个不称职的猫奴。养猫可不仅仅是喂食和铲屎两样,为了猫咪的健康,各种清洁平时也要做到位,坚持下去可是一点都不简单。因此还是要多多奉劝身边想养宠物的朋友,养宠物可不仅是一份陪伴,更多的是一份责任。至于猫咪酒店的超贴心服务,试问人类酒店都未能做到啊,羡慕一只能在假期到酒店度假的猫。
—南都体验记者叶孜文
人物
爱猫的男演员,给爱猫开酒店
外形帅气的游航是一名男演员,因此经常要出差到各地去拍戏,而且一走就是好几个礼拜。而家里还有5只“嗷嗷待哺”的猫咪,它们成为了游航在外地时最大的牵挂。
一直以来,每逢出差都是靠家里人过来照看猫咪,后来猫咪酒店出现了,游航也想过把猫咪送出去寄养,但却一直没有找到满意的酒店。“例如有些酒店是猫狗混养的,但其实猫咪喜欢安静,听到狗吠声会使它不安”,游航也亲眼看到过有些酒店,连及时清理猫咪粪便都做不到,放心不下的游航一次也没把猫咪们送进酒店。
去年,游航去了两次美国,在当地看到一家专门服务猫咪的酒店,不但会给猫咪做SPA,还会针对它们的特点配置专门的猫餐,酒店的装修就像室内森林一样。专业的服务抓住了游航的心,他开始想:为什么我不能自己开一家猫咪酒店?他有20多年的养猫经验,更重要的是,他那么喜欢猫。
于是,筹备了半年之久,今年7月中旬,游航在珠江新城开了他自己的第一家猫咪宠物酒店。酒店里的每一间客房都由游航亲自设计打造,既通风又环保卫生。开业不到3个月,就有200多只猫咪曾在这里寄住过。
而为了让猫咪能更好地适应环境,酒店内还打造了猫咪的游乐场。说是酒店,但其实更像是幼儿园,“不少猫咪初来的时候会怕生,但到了后来都不肯走了”,游航介绍道,猫咪本来是群居动物,因此喜欢有同类的陪伴。
除了做酒店,游航更希望向人们传达正确的养宠观念,例如要适龄绝育,要定期驱虫打疫苗等等。游航认为,国内多数人对于养宠物的观念只停留在陪伴上,有些主人不具备一定的养猫知识,不定期打疫苗和做体内外驱虫,这样猫咪非常容易生病,而生病之后又会有被遗弃的可能。
统筹:
南都记者
卫志凌 江英
采写:南都记者
叶孜文
摄影:南都记者
梁炜培
作者:叶孜文






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