江苏公共·新闻频道报道了徐州警方在南京一家皇冠级淘宝店铺、查获大量假冒化妆品的事情。大量买到假货的买家如何维权还没着落,知名电商“三只松鼠”又被曝出其售卖的开心果霉菌超标1.8倍。
【三只松鼠开心果霉菌超标被曝光】
被国家食药监总局曝光的开心果产品,是三只松鼠股份有限公司在今年1月22日生产的,规格为每袋225克,均为天猫商城销售。其霉菌检出值为每克70 CFU,比国家标准规定高出1.8倍。由于产品生产地在安徽芜湖,当地食药监局迅速展开调查。经统计,该批次不合格产品共计115袋,已全部售出。其中的27袋问题产品被召回后,已被食药监局进行无害化销毁处理。
安徽省芜湖市食品药品稽查支队工作人员表示,已经对“三只松鼠”的违法行为做出了行政处罚决定,公司方也签收此决定,面临的处罚是罚款、没收相关物品。
16号凌晨,“三只松鼠”方面回应称:经排查,极可能是在产品出厂后因存储、运输条件下控制不当引起霉菌滋生,导致流通环节抽取样品不合格。为了消除消费者的担忧,目前,“三只松鼠”网店的开心果产品已全面停售,客服表示:他们正在对现存产品进行全面检测,待出具合格报告给平台,产品才会恢复销售。对于之前已购买了问题批次产品的买家,可申请退款。
【假冒化妆品可通过电商退款】
说到退款问题,近日,徐州警方破获一起特大制售假冒境外品牌化妆品的案件,涉案金额高达2亿元。经调查,涉案的南京一家皇冠级淘宝店铺从宿迁、青岛等处的上线拿货,以假冒伪劣冒充海淘正品,销售给广大买家,品牌涉及悦诗风吟、伊蒂之屋等。事发后,很多买家想要联系卖家退款,却发现店铺早已关停。作为电商平台,淘宝方表示可以受理退款,但需要买家出具相关证明,由品牌商或者是厂家鉴定的证明,或者是工商行政部门出具的鉴定证明。
江苏公共·新闻频道的记者就此咨询了省消协相关人士,警方公布的相关信息也可作为退货退款凭证。
江苏省消费者协会法援部傅铮说,行政部门公开一些信息之前,肯定会有检测报告。基于网店销售不合格产品的违法事实,消费者可以要求商家或者是平台办理退货。






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