“同志啊，我80多岁了，住在这个小区几十年了，虽然是老小区，但是生活很方便，社区的工作人员也很关心我。”近日，吴中区编办来到吴中高新区南区社区开展“六个一”走访，与老人们聊家常。

　　吴中区编办挂钩的南区社区是一个老小区，居民大部分是老人。每次走访，编办工作人员都要联系3-5名老人到社区会议室座谈。区编办结合实际情况，先后组织开展了26次座谈会，居民们畅所欲言，气氛热烈。“下次你们来我家，我们热烈欢迎，”刘阿婆说，“我一个人住，老伴很早就过世了，把两个儿子拉扯大真不容易，能和你们聊天我很高兴。”

　　吴中区编办负责人告诉记者，很多时候群众并不需要他们解决困难、问题，而是需要贴心的倾听人，他们有时候是要扮演安慰者的角色，鼓励群众树立信心、乐观向上、积极生活。

　　据了解，吴中区编办紧扣吴中区委“六个一”工作要求，常态化推进基层走访调研工作。进村入企“沉”下去，了解民情、倾听民意、改善民生。“六个一”走访分为5个小组。走访结束后，每个小组会开碰头会，一条条梳理群众提出的意见、建议，确保信息准确，内容完整。会后编辑《区编办“六个一”走访调研记录表》，交给领导审核签字，再一条条录入信息平台，做到一条不漏，一件不少。

　　编办每个走访组有专门的信息员，负责信息的录入和答复。派出的工单收到答复后，第一时间与问题提出人联系，将相关部门的答复及时反馈。有时答复内容多，时间长，为了防止群众听了会忘记，电话后工作人员还会将答复内容编辑成短信发送给群众，真正做到事事有回应，件件有答复。