文/大林

　　杭州保姆纵火案这几天持续发酵，今天新京报做了详细梳理：6月22日清晨，杭州某豪宅突发大火，保姆用专梯逃生，女主人和三个年幼的孩子无一生还，而纵火嫌犯正是他们花钱雇佣的保姆莫焕晶。莫焕晶跟雇主并无仇怨，她月薪7500元，上个月雇主还借给她十万块买房。据报道，莫焕晶好赌，欠下不少债务，在前雇主家中就曾因偷盗，被赶出家门。虽然现任雇主对她很好，但她仍然偷盗雇主20多万元的手表出去典当，现雇主流露出要辞退她的意思后，保姆想到用“放火”的方式掩盖自己再次偷盗的行为，没想引发火灾，导致女雇主和三个孩子命丧火海，让原本幸福的五口之家只留下男主人一个。

　　真是现实版的“农夫与蛇”，毒保姆恩将仇报，千刀万剐难平民愤。网友们对这件事的讨论已较多，我也说一点个人看法。

　　保姆这个行业对人品要求很高，因为要和雇主同吃同住、防不胜防。可是，谁能提早发现自己雇来的保姆存着什么心、是好是坏？人是个复杂的个体，平时温良恭俭让也保不住突然间恶向胆边生。雇主没法甄别，可中介公司有责任和义务仔细审查，绝不能让有过不良记录的人进入行业里，同时加强职业素养的系统培训，这些必须的工作能极大避免以后问题的出现。但可悲的是，现实中家政行业良莠不齐缺乏规范！那么，对家政服务业的规范梳理、提升准入门槛，多大程度上能从这件事开始认真起来呢？

　　这是问题的一个方面，但还有另一个重要方面。做个设想，豪宅中的火灾假如不是保姆引发，而是因电路或其他原因引起，雇主一家四口又能逃脱厄运吗？恐怕也难。媒体报道，火灾后不止一位业主气愤地表示，火灾发生时，18层的消防栓没水，从16层接通的水管压力不够，失火后没听到消防警报，是大家互相通知，或者听到声音自己跑出来的。灭火时，物业也没能给消防队员提供户型图纸，极大延误了灭火时间。高档小区的业主事后才发现问题很多，几千万一套的房子和高昂的物业费和安全保障并没能成正比。如果消防设施能正常运行，消防供水充分，物业公司救助处理得当，火灾还会导致四人丧命吗？

　　这样看，火灾虽然是保姆引发，凶手却不只保姆一个。但家政中介、物业公司、消防监管有多大的可能去承担责任呢？更重要的是，即便承担了责任，失去的生命又能回得来吗？事后问责当然应该，但事先的预防却更加重要，否则怎么保证不掉进“事故、追责、索赔”的循环中？

　　昨晚零距离节目有个报道，近几年在所有行业中，市民反映的物业管理方面的问题最多，我当时在报道后说，这背后反映的是小区业主的自制能力不足，和相关部门在这方面提供的辅导不够。看看这起事件中，假如业主集体参与小区管理意识足够，相关部门的专业辅导下，业主能通过业委会对日常物业管理全程监督，那些事后才发现的安全问题，是不是能早早杜绝？从而在很大程度上不让悲剧出现呢？

　　所以，我想这件事还应该有的启发，是每一个现代人都应再多些参与公共治理的责任意识，有“我为人人”的良好起点，才更易形成和谐安全的美好结果啊！ 

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