南京的徐先生今年3月6日新购了一辆货车 ，开了一个多月，就在路上发生自燃。为了索赔，徐先生多次找到销售商和保险公司，可对方的态度都很不积极，无奈之下，他向我们帮忙巴士求助。

　　【新车上路四十天 起火损失超十四万】

　　徐先生购买的是奇瑞汽车旗下的开瑞牌小型货车，裸车价是9万元。4月18日，距离购买时间才40多天，徐先生拉了一车货从安徽滁州运回南京，结果在运输途中，车子突然起火。

　　小货车车主徐先生说，从后视镜看到冰箱着火了。当时火势很大，他用车载灭火器试图灭火，但根本起不了作用。

　　最后，消防赶到，大火才被扑灭。但这时，货车车头以及车上的货物已经烧成了空壳。据评估公司测算，如果维修，修车费用已经超过了货车9万元的售价，没有修理的必要了。而车上三台冰箱和一个烤箱的货物价值为5万元，总的损失超过了14万元。

　　幸运的是，徐先生当初投保了自燃险，阳光保险公司最终同意全额赔偿9万元车价。但是有一个前提条件，就是要把机动车辆索赔权转让给保险公司。

　　对此徐先生犯了难，如果把车子索赔权转让给保险公司，那么自己的冰箱就难以索赔。

　　【业内人士指出厂家责任 但厂家态度强硬】

　　徐先生随后又找到销售公司，销售公司联系了生产厂家，但对方态度很强硬，表示最多只能给2万多元。

　　那么，徐先生目前的损失究竟应该由谁来承担呢？记者注意到，针对此次汽车起火，滁州市消防部门出具了一份火灾事故认定书，消防部门认定，汽车起火部位为汽车发动机舱，起火点位于发动机舱引擎处，起火原因可以排除吸烟、雷击、静电、自燃、小孩玩火等引发火灾事故的可能，不能排除电气线路故障引发火灾事故的可能。有着十多年货车销售和维修经验的专业人士指出，根据这份事故认定书，汽车起火是由汽车自身质量问题造成的。

　　【申请二次鉴定 认定责任后即可全额索赔】

　　于是，记者陪同徐先生找到当初的销售商，南京中冉汽车销售服务中心，负责人表示，事情发生以后，他们一直在和厂家联系，希望能协调处理，但效果不理想。

　　此外，考虑到徐先生的实际情况，南京中冉汽车销售服务中心同意在厂家补偿5000元的基础上，也拿出5000元，但这总共1万元的补偿，与实际损失相比差距较大，徐先生显然难以接受。记者随后联系了阳光保险公司。

　　​阳光保险公司表示，在赔偿9万元的同时，他们确实需要当事人徐先生转让一个索赔权，但是这并不影响徐先生接着向厂家索赔。保险公司表示，汽车厂家现在不认可消防部门的鉴定结论，为此他们已经委托国家权威部门申请二次鉴定，只要结果出来与汽车质量有关，厂家必须赔偿所有损失。

（江苏广电融媒体新闻中心/钱进 张中玄）