出门打车,驾驶员服务好坏只能碰运气。不过近日,扬州市客管处开始给出租车安装象征服务水平的星级灯,市民可以看星打车了。
上午,在扬州市客管处,记者看到,工作人员正在给部分出租车安装星级灯。这辆出租车被评为五星级,5颗星就全亮了。
据介绍,扬州市区出租车的服务质量水平将直接体现在星级灯上,服务水平越好,亮星就越多,最高为五星。星级评定主要看司机服务水平、乘客投诉,以及交通违法行为等等。
客管部门介绍,接下来,他们会引入信息化系统,对星级灯遥控设置。一旦出租车有违规行为,查实之后两个小时内顶灯星级就会下降。相应的,服务质量有进步,星级也会上调。往后,市民就可以看星打车了。






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