去年以来,党中央和国务院大力推进"互联网+政务服务"工作,我省随即整合资源、统筹建设,于今年1月24日正式上线运行江苏政务服务网,积极推行政务服务"网上办、快递送、不见面"。今天的系列报道《推进改革攻坚·聚焦行政审批制度改革》,就来聚焦这样一张网。
江苏省政务服务中心编办窗口的工作人员宋铁岩前几天在内网收到了一个推送申请,是江苏省对口支援新疆克州前方指挥部要办理统一社会信用代码证。他介绍,按原来办理流程,需要克州那边工作人员带齐纸质材料提交到窗口,办结后还要再来窗口领取证书。现在采用了"网上审批+快递寄送"的不见面办理流程,省去了对方两次从新疆往返江苏的行程。
江苏省政务服务中心编办窗口宋铁岩:“材料邮寄给我们,我们审核过后,在系统中录入,然后直接将做好的证书按照他预留的地址邮寄给他。”
江苏的这一张政务服务网涉及50个省级部门、15个中央垂管部门和市县相关部门,汇集了省市县三级权力事项66万多件、办事指南73万多件、便民服务10万多件。这"一张网",还接入支付宝、银联在线支付,以及邮政快递服务网,打通了让老百姓少跑腿、提高企业办事效率的"最后一公里"。以图书期刊出版印制为例,我省每年都要发出5万多份省内或出省图书期刊出版印制委托书,以往,全省300多家出版物印刷企业和19家出版单位几乎每周都要跑窗口排队备案拿委托书。
江苏省政务服务中心新闻出版广电局窗口工作人员王超:“全程电子化以后,省内的图书期刊印制委托书在家里面就可以进行电子化的备案,出省印制的委托书网上填报数据以后可以直接到窗口来领取备案的结果。”
江苏政务服务网运行三个多月以来,省级在线率达到98.9%,其中有52个部门在线率达到100%;网站累计访问量102万次,邮政EMS累计寄送办事结果16万余件。目前,江苏政务服务网正继续增加办事内容、完善服务手段,以进一步提升企业和群众的用户体验。
江苏省政务办副主任胥家鸣:“到今年10月份,省市县三级80%的事项都要在网上能办理。网上办事过程当中很重要的一个问题--互动,就是我这个问题,我在填这个表格,不懂的地方能不能实时地在网上得到回应,这样我在网上办事的效果就更好一点 ,这也是下一步我们正在改进的。”
(江苏广电融媒体新闻中心记者/浦沫瀚 康健)
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