聚焦社区建设(四):推进网格管理,实现精细服务

2017年03月28日 18:19:48 | 来源:扬州广电“扬帆”手机频道

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  目前,扬州市正在推行社区网格化管理,通过将整个社区划分若干单元网格,分派网格长了解辖区信息,处理辖区事件,更好的实现精细服务。

  黄琴是高邮市康华社区的一名网格长,每天挨家串户采集居民信息是她工作的一部分,于长金老人就是她经常走访的一位老病号,夫妻俩常在家盼着黄琴上门。于长金告诉记者,黄琴来的次数比较频繁,不仅是精神上慰问,还对老两口生活各个方面都进行照顾。在一个多小时的聊天中,黄琴详细记录夫妻俩的身体状况、子女回家频率和生活需求,对老人的最新情况及时掌握。随后黄琴又继续前往其他居民家中,登记信息。

  黄琴介绍,她所负责的这个网格大概是300多户居民,她每天要求走访两到三户,每半个月要对辖区的老人走访一次,及时了解他们的身体状况。

  康华社区共有居民近4000户,目前划分12个网格,执行网格化管理日巡制度后,大大提高了社区工作效率和居民满意度。

  康华社区主任、网格长管月琴介绍,网格长每天工作时间都要进入自己的网格,对每户居民了解情况,然后社区进行及时汇总、整理,并对问题进行有针对性的处理。康华社区居民们表示,有的住户是老两口在家,小孩都在外面工作,有社区工作人员到这些住户家走访,大家就都能感到社区的温暖。

  同样,扬州市的砚池、五里、安平等社区,也各自创新出"六小灵动"、居站分设等网格工作法,为居民实行全覆盖、零距离服务。砚池社区党总支书记朱月勤表示,由于网格的发展,现在他们对整个社区的居民情况95%都是非常了解的。

  来源丨扬州广电“扬帆”手机频道

  ​编辑丨罗莉华

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