今年3月15日是第35个国际消费者权益日。为更广泛地宣传消费维权政策法规，更大范围地受理消费者投诉咨询工作，省放心消费创建办、省工商局、省消协在总结2016年首次开展的3·15互联网消费投诉咨询服务日活动经验的基础上，继续借助网络互联技术开展2017年3·15互联网消费投诉咨询服务日活动，在线为全省8000万消费者提供高效便捷的消费维权服务。据统计，今天9点至17点，平台共受理投诉与咨询732件。

　　在732件投诉与咨询中，投诉共346件，其中投诉咨询服务日现场受理175件，微信平台171件；咨询共 386件，其中投诉咨询服务日现场受理310件，微信平台76件。因投诉处理过程较为复杂，当日投诉“已办结” 254件，“处理中” 92 件。

　　在全省346件投诉中，投诉产生的城市南京数量最多，共202件，其次是南通、苏州，分别是28件、27件。386件咨询中，咨询产生的城市南京数量最多，共107件，其次是徐州、常州，分别是26件、21件。

　　本次维权涵盖了十五个行业，包括网络购物消费、金融消费、保险消费、汽车销售、汽车维修、商品房和装饰装修消费、手机及通讯服务消费、生活美容美发消费、旅游消费、餐饮消费、食品药品医疗器械消费、黄金珠宝消费、家居木业消费、邮政快递与服务消费、其他类消费类别。

　　据数据显示，全省咨询产生最多的是其他消费，占总咨询数的27.42%，其次是汽车销售11.61%、网络购物消费9.03%。全省投诉产生最多的也是其他消费，占总投诉数的33.14%，其次是商品房和装饰装修消费16.57%、网络购物消费10.29%。

　　互联网消费投诉咨询网上服务日活动结束时，省工商局副局长、省消协会长孙连才通报了今天投诉咨询整体情况，希望相关部门的工作人员在3月15日以后，继续就已经投诉的问题做后续跟踪，确保3月16日至31日，消费者仍可登录荔枝网维权平台查询维权进度。4月后，由省放心消费创建办公室每月、每季、每半年将投诉处理情况进行收集整理，通报各成员单位。