她是两个孩子的母亲，一边要工作，另一边还要照顾孩子，苦于脱身乏术之时，她却从中找到了商机

　　教室、烘焙室、游戏区、校车接送，她所开的托管中心大不一样，开业一年半的时间，生源近400人

　　她是怎么做到的呢？创富江苏，为你讲述

　　本周，各大中小学校都开学了。孩子们一般下午三四点钟放学，可是家长们一般五六点钟才能下班，这段时间内，孩子们该去哪里呢？在南京雨花台有一家托管中心，不同于传统的小饭桌，他们提供从校车接送、到托管和兴趣班的一站式服务，打造三小时的乐托体验。咱们马上跟着记者一起去感受这欢乐而又忙碌的三个小时吧。

　　下午三点整，来自南京雨花台多边形乐托中心的老师们陆续登上校车，前往某小学接孩子。在车上，带队老师仔细校对着当天晚托班的接车名单。半小时后校车到站，车上的20多位老师集体下车，列为3队，在等待孩子们的家长群中，草绿色的外套格外显眼。下午四点钟，孩子们放学了。

　　带队老师何瑞妍紧张地校对着孩子们的名单，确保孩子们都到齐了，再坐校车。带队老师说，孩子放学的这段时间，她们的精神是最紧张的，家长和孩子们夹杂在一起，要防止某个孩子因此被人流冲走。

　　孩子们到齐后有序上车，车上保证一人一座，乘车礼仪是放学路上每天的必修课。孩子们的天真童趣，伴随着老师与孩子的互动，让车上的氛围变得轻松欢快，返程路也不再那么漫长。不一会儿，校车就开到了托管中心。这家托管中心的创业者，校长符娟，已经站在门口等候多时了，她不时地拍拍回来的孩子们，并向每位老师了解当天的接车情况。

　　这所占地2000平方米的托管中心分为南北楼，北楼有十几间托管教室，南楼则是创意手工室、舞蹈房、游戏区、烘焙室等。"离校不离班"是这里的托管特色，在学校读书的同班同学们，来到这儿依然会分在同一个教室里，活动安排也会因班而异。

　　来这个托管中心的孩子，主要是幼儿园到一二年级的小朋友，托管费为每个孩子每月1000元出头。对于大多数家长来说，托管中心就像是安全岛，首先孩子有安全的环境，其次孩子能得到有效的课程辅导。不同于家庭作坊式的小饭桌，这里采用标准化、规范化管理，比如托管老师有三个铁打不动的上岗标准：专职教师、持有教师资格证，并拥有相关从业经验。

　　来到教室，老师的第一件事情，就是要检查孩子们当天的作业是否记录完整。邓老师告诉记者，家长把孩子放在托管班，家庭作业是一个必须要完成的任务。老师不仅要回答孩子们写作业时遇到的难题，还要检查正误。

　　在这里，老师会对孩子们的表现打分，表现好了加五角星，表现不好要倒扣五角星，一个评定周期内，孩子们积攒下来的五角星越多，可换取的文具与玩具也就越多。刚刚被扣掉两颗星的张子禾看上去有点沮丧，不过与来到托管中心之前相比，他还是更喜欢现在的自己。学生张子禾说：“以前我爷爷在的时候看着我，那个时候我习惯很不好 ，老是放学的时候跟朋友一起玩，之后回家还看电视，然后再写作业。”

　　一边要照顾孩子的日常起居与教育，一边又要忙于工作，还要四处奔波送孩子上各种补习班和兴趣班，这几乎是当下每个家庭都会面临的困扰。符娟是两个孩子的母亲，也曾经深深陷入这样的困境。

　　于是在2015年9月，符娟创建了这家托管中心，走的就是规模化的托管模式，招收生源主要面向托管中心方圆三公里内的两家小学。相比于一般小规模托管班有限的托管时间，这儿的托管时间覆盖了从孩子出校门到进家门，大约三个小时的时间。并且还会满足个别家长的需求，延长托管时间到晚上八点钟。

　　符娟告诉记者，托管中心是一项事业，自然要追求盈利。然而更是一份情怀，她始终抱着一个妈妈的心态来经营。要做好托管中心，在保证孩子安全的同时，重要的是要有服务意识，满足家长的诉求。

　　在每周例会上，符娟与老师们正在商讨新学期兴趣班的安排计划。跆拳道、钢琴、绘画、手工艺等兴趣班在这里一应俱全，托管中心里开设兴趣班，解决家长送孩子去兴趣班舟车劳顿的一大痛点。

　　创业者符娟说，其实在2014年考虑的时候，就想到了一站式这个概念，希望在一定的范围内能在托管中心一个地点，就把家长一些需求全部都解决了。

　　托管中心的商业模式并不复杂，符娟告诉记者，提升服务品质，不断满足家长与孩子们的需求，才会成为托管中心的竞争力。公司推出了一款APP，家长可以通过这款APP实时查看孩子们在校区内的视频。今后，这款APP还将被继续完善，从接孩子到送孩子所有的流程，都可以实现电子签到，从而让家长时刻掌握自己孩子的最新动态。

　　在没有任何地推的情况下，托管中心在一年半的时间里，生源数从试营业的10位来到了现在近400位。2016年10月，符娟在南京河西开了第二家托管中心。符娟说，做这个事情，不能辜负家长的期待，要对得起孩子对得起家长。

　　每天晚上6点，孩子们在食堂吃晚饭，这是他们在托管中心的最后一个活动。吃完饭，站好队，孩子们准备上车回家了。路上，在老师的带领下，孩子们开心地唱起了大合唱。

　　到站了，孩子们下车了，每个孩子都带着纯真的笑脸给父母一个大大的拥抱，这样平凡却又充满温情的画面每天都在上演……

　　【链接：托管机构生源 小学生占7成】

　　​教育培训业是21世纪的朝阳产业，小学生托管教育是课后辅导中新兴的细分市场，正在走向专业化、规模化、品牌化，市场需求旺盛。统计数据表明：中国拥有3亿适龄儿童，年人均课余教育支出约为3000 元，其中90%以上家庭需要课外培训。

　　在托管机构中，72.7%的学生来源为小学生，只有24.2%的托管机构学生除了小学生还包括初中生。从入托学生数量来看，中等规模的托管机构最为常见。入托学生数量在21-40人的托管机构占比为42.4%。

　　托管机构分布都比较集中，大部分在学校附近，并且营业面积大多在100平米以上，从而保证托管学生充足的活动空间。