近日，有自媒体、网帖反映“中信银行南京江苏路支行客户100万存款失联”受到公众广泛关注。目前南京警方已介入调查，警方调查显示客户曾授权收款方从其账户扣款。

　　据了解，中信银行高度重视此次事件，立即成立调查小组，迅速调查相关情况。初步查明，资金最终去向为上海一家小贷公司，目前警方已介入调查。

　　郑先生于2016年11月11日在中信南京分行江苏路支行存入165万元。2016年11月14日，该账户资金出现异常交易。郑先生于12月16日到中信南京分行江苏路支行打印流水，该行立即提示客户进行账户冻结及报警处理。

　　相关证据显示，郑先生在事发超过一个月后，才到该行江苏路支行进行查询，中信银行曾多次建议客户立即挂失并做报警处理，但是客户均未采纳银行建议。中信银行向警方报案后，根据警方调查客户郑先生曾授权上海这家小贷公司从其账户扣款，与该公司存在交往记录。    

　　中信银行南京分行表示，客户郑先生曾授权该公司从其账户扣款，该行作为发卡行，主要接受相关金融机构指令进行操作，业务流程符合各项制度要求。针对客户“为保证资金安全关闭短信提醒功能”的说法，中信银行则表示，短信提醒功能可以让客户随时掌握账户变动情况，可以为账户资金安全多加一道保险，对于客户关闭这项功能的做法表示不理解。目前，南京警方已对此案介入调查。中信银行南京分行将全力配合公安机关调查取证，最终事实有待警方公布。