知情达理是出自《野叟曝言》第四十回，这本著作是我国清代乾隆年间产生的一部长篇小说，作者是夏敬渠。全书一百五十四回，约一百四十万字。该著作第四十回：“二小姐知情达理，自有同心，当商量出一个主意来，不可徒作楚囚之泣。”这个词语简单解释就是通人情，懂道理的意思。

　　“知情达理”也是来自徐州泉山区王陵街道光明社区书记、主任班开玲的家训。她全家八口人，从2005年至今，儿子女儿先后结婚后，班开玲一直与他们生活在一起十多年了，他们家庭和睦，父子同心，母慈子孝，一家人幸福美满、和睦相处，是社区广大居民的楷模，她视社区为家，社区的各类公益慈善活动全家老少齐上阵，忙得不亦乐乎。班开玲从徐州特种汽车总厂退休后，已在社区工作17年，社区百姓有矛盾，有困难，都找老班长解决。她不仅将自己的小家庭经营得幸福美满，更是将社区这个大家庭管理得井井有条。

　　在班开玲看来，“知书达理”四个字看似简单，但做好了却不容易，她在家中经常从小事着手，教育晚辈要懂礼貌，懂道理，通人情。例如家中有客相送，班开玲一直把客人送到电梯口，要懂得尊老爱幼等。她告诉晚辈，说活做事，都要学会从别人角度立场考虑，这样家庭才能幸福，社会才能和谐。