信息告知手段缺乏 社会化服务享受难

2016年12月13日 15:16:04 | 来源:政风热线

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  在南京工作生活多年的陈师傅向《政风热线》反映,他本人户籍地在句容,一直以灵活就业人员的身份在当地缴纳社保,等他达到退休年龄的时候,还交纳了社会化管理服务费。不过在此之后他从未享受过退休人员应有的社会服务。

信息告知手段缺乏 社会化服务享受难


  陈师傅说,2008年句容市出台政策以提高灵活就业人员续缴补缴社会保险费的积极性,于是在南京工作生活了二十多年的他,也前往句容人社部门补缴了社会保险。

△陈师傅

  2012年由于陈师傅已达到退休年龄,所以句容市社保中心向他收取了1200元的社会化管理服务费,并告知每年的四月份到社保中心进行认证,以确保退休人员是否健在。如果没有及时认证,则将暂停支付养老金。不过陈师傅从南京赶到句容社保中心时,有时当地还未开始认证流程,对于何时认证也给不出明确答复,让陈师傅疲于奔波。

△陈师傅

  此外,对于退休人员的社会化管理服务,一方面是养老金实行社会化发放,另一方面人员移交城市街道和社区实行属地管理,由社区服务组织提供包括身份认证、医疗卫生、文体活动在内的管理服务。不过对于生活在异地的陈师傅而言,四年来他未享受过任何服务内容,也没接到过任何通知。

△陈师傅

  无论是具体的认证还是体检服务的时间,句容市社保部门对于陈师傅这样异地居住的离退休人员该如何通知到位呢?记者来到句容市社保中心负责退休人员的服务窗口进行了咨询。

△句容市社会保险中心工作人员

  这名工作人员表示,退休人员社会化管理服务的工作是由当地社区承担。不过对于异地居住的离退休人员,目前可以通过居住地的社保机构来完成认证工作。

△句容市社会保险中心工作人员

  在陈师傅居住地所在的南京市栖霞区社保中心,工作人员证实可以协助异地认证。但异地居住人员了解体检等服务信息仍然只能自行询问,社保部门无法做到主动告知。

△南京栖霞区社会保险中心工作人员

江苏省人力资源和社会保障厅回应

王南

  在异地生活的退休人员如何及时享受到相应的社会服务?

  2003年以后,对退休人员社会化服务进行了规范,主要包括:第一,做好企业退休人员养老金发放工作;第二,开展企业退休人员养老信息查询;第三,开展异地验证,开展健康教育,保健培训,组织企业退休人员开展文化、体育健康活动等等。

  提醒企业退休的老同志,异地居住的时候,要把个人信息、居住地址留给当地社会化服务机构,以便于工作人员方便通知参加各种社会化服务活动。

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江苏省

社保基金

管理中心

副主任

姚焕村

  从社会保险经办机构来讲,要增强主动服务的意识。比如说有关的社会保险活动,尤其有关离退休人员的重大活动,特别是每两三年的免费体检,应该主动通知到异地居住的退休人员。


江苏省

人社厅

副厅长

相伯伟

编后

  社会化管理服务的质量关系到广大的退休人员的生活质量,希望人社部门能够优化管理方式,提升服务质量,多从退休人员的角度思考问题,让更多的退休人员真正享受到这项服务。



欢迎拨打热线电话:

025-83195110

025-83187512

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