盐城市盐都区创新政务服务最大程度利企便民

2016年12月03日 11:31:31 | 来源:中国江苏网

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  中国江苏网讯 日前,笔者从盐都区“互联网+政务服务”成果发布与工作推进会上获悉,该区迈开独辟“互联网+政务服务”蹊径的探索步伐,机关办公自动化+行政权力公开透明运行+政务服务的“三网合一”模式国内首创。笔者以为,“三网合一”的意义在于最大程度利企便民,让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵,在行政审批改革领域具有示范价值。

  今年9月份出台的《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》中明确指出,加快推进“互联网+政务服务”工作需坚持问题导向,从解决人民群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁等问题出发,简化优化办事流程,推进线上线下融合,及时回应社会关切,提供渠道多样、简便易用的政务服务。盐都区“三网合一”的中枢是全区党政机关办公自动化系统(OA),该区是目前我市唯一建成覆盖区镇两级全部机关大OA的(县、市)区,98个部门单位、4993名公务人员都是OA用户。实现“三网合一”后,该区政务服务大厅222个窗口、450多名窗口人员,直接通过OA进入政务服务管理系统,受理办件后,对需要报经部门负责人集体会办签批的,直接启动内部审批流程,政务服务系统会自动将办件全部信息推向OA平台,并向相关人员发起审批请求。部门负责人通过OA(电脑端、手机端)按流程完成审批操作,并将结果即时反馈至窗口。“三网合一”实现了窗口在线远程受理、内部跨部门协同审批和跨层级联动审批、网上公开审批过程与结果、全程电子监察与纠错等各个环节多个系统的全融合,“单点登录,全网通办”。“三网合一”变“群众跑腿”为“信息跑路”,变“群众来回跑”为“部门协同办”,大幅提升了政务服务智慧化水平,有效降低了企业和群众办事成本。

  如今区域竞争较之以往更加激烈,政府作为构建营商环境的主体,谁在简政放权转变政府职能上力度大、效果好,谁就有可能赢得新优势。而推进“互联网+政务服务”对于加快转变政府职能,提高政府服务效率和透明度,便利群众办事创业,进一步激发市场活力和社会创造力具有重要意义。笔者期盼更多地方和部门从盐都的“三网合一”模式中得到启发,在推进“互联网+政务服务”改革中优化服务流程,创新服务方式,推行公开透明服务,持续改善营商环境,从而深入推进大众创业、万众创新,让企业和群众共享“互联网+政务服务”发展成果。

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